根据Statista的调查报告，2023年，全球多个国家的网购退货率处于高位。不仅德国、英国以及美国的网购退货率超过了50%，分别为55％、54％及52％，西班牙、法国及日本的网购退货率也达到了46%、44%及23%。 其中，服装和鞋类的退货率是所有品类中最高的，在西班牙这一品类的退货率甚至达到了46%。据一名在美销售服装类产品的卖家透露，其去年产品退货率高达30%，本就不多的利润在如此高的退货率� �直接被蚕食了大半，几乎是"一顿推广猛如虎，退货退成二百五"。 而在退货率如此高企的局面下，越来越多的卖家开始关注退货率高企的原因及影响。 从退易帮发布的《2023消费者退货报告》来看，2023年海外电商渠道的平均退货率约达18.1%，远高于实体店面的8%，并且对于单价更高的产品，平均退货率更是达到了50%。其中有80.2%的消费者以商品损坏为由申请退货，多数是因不可控的物流环节损耗造成。 据媒体观察，在社交平台上有不少跨境卖家都表示，其产品在跨境物流环节遇到了"暴力运输"，不仅包装破损，产品本体也遭到了一定程度的损坏，由此导致的消费者退货案例层出不穷。 除此之外，该报告还显示，近60%的消费者希望可以更方便地完成退货流程。即，若网店的退货政策较为宽松，则更有可能获得较高的转化率及复� ��率。 值得一提的是，按照往年经验，不管是独立站还是第三方平台，旺季过后的退换货问题高企已成常态。因此如今随着下半年旺季脚步声的临近，不仅跨境卖家对于退货环节的关注度在逐渐上升，平台也在持续推出退货新政策，以优化退货环节。
相关数据显示，73%美国消费者表示退货体验的好坏与否，将会影响他们再次回购的意愿。 由此可见，对于跨境卖家，尤其是独立站卖家而言，想要拥有高复购率，做好售后工作必不可少，而退货则是其中最为关键的一环。但由于跨境逆向物流的复杂性，如今独立站的跨境� �货流程既繁琐又成本高，无疑令独立站卖家们面临着更高的退货难题大山。 为此，前不久，Shopify宣布推出了一项重磅新功能，允许所有商家使用在线订单处理换货，以在提升消费者体验的同时，简化退换货流程，并降低相关流程给卖家带来的收入损失。 通过该功能，独立站卖家可以直接在Shopify后台设置和管理退换货，轻松查看和了解相关退换货信息（包括退换货情况、退换货费用等），进行快速处理，以减少退款并提高客户满意度。 另外，Shopify这一功能不仅提供了丰富的数据分析功能，还支持自动化操作（如：自动审核退换货申请、自动发送退换货地址等），进一步提高了卖家的运营效率。 因此，不少业内人士都对该功能抱以乐观态度，认为其不仅能助力卖家简化退换货流程，降低物流成本，还能进一步推动电商行业生态的 发展健康化。 而值得一提的是，在这旺季备战的关键时刻，退易帮同样创新推出了一站式的全球电商退货管理解决方案，.........
随着6月步入尾声，跨境电商行业即将迎来一年中最繁忙的旺季，复杂的退货环节再度成为了横在跨境卖家面前的一座"大山"。 根据Statista的调查报告，2023年，全球多个国家的网购退货率处于高位。不仅德
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