什么叫做高溢价产品?
我们一般认为:
高溢价产品一般指实际售价在$100以上的产品,且定倍率不低于行业平均水平(一般跨境电商品牌多数行业的定倍率是6-7)。
注明:定倍率指商品的零售价格除以成本价的倍数。
产品为什么要卖高价?
1
流量成本
从2021年开始,特别是ios 14升级之后,流量成本飞涨。
我有个朋友做iphone相关配件,他们的单个用户获取成本在2021年翻了十倍。
18-19年做独立站,大部分人吃的是FB广告的红利。那个时候FB流量是真的便宜,海外用户对跨境电商也是猎奇居多,客单价在$50以下的产品平均获客成本$5-$10。当时这种冲动消费品不要太好卖。
但是到了2022年,FB已经不是当年的FB,google也不是当年的google,广告成本涨了几倍不止。
现在无论你是什么品类、无论是电子器材还是手工产品,单个获客成本至少$30。在这个前提下,貌似高价产品才能生存,是这样吗?
我们以一款蝴蝶主题手镯为例,计算一下售价和转化率的关系。
2
用户对价格的承受能力
用户群不一样,对价格的承受能力不一样。同客群其对价格的承受能力差别很大,所以其实你的网站想要做到真正的高溢价,就是找到对你的产品价格承受能力更高的客群。
高价产品运营思路
高客单价产品想要创造高复购,首先要进行深度的用户运营,清晰了解目标用户画像。
产品想要卖高价,就要聚焦高消费人群,而这个群体在购物时,喜欢关注细节和产品所带来的附加值,也看重品牌口碑和产品功能是否完美契合自己的需求。
特别要注意的一点是,既然产品定了高价,那质量与服务就一定要匹配高价,切忌出现"价高质低"的尴尬情况,会给消费者带来不好的购物体验,从而损害品牌形象和口碑。
在高客单价产品的售前售后服务中,与用户的互.............
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