为何有远见的品牌都执着于投入精力和资源与用户建立长期互动关系?
请看数据:
客户留存率每上升5%,公司盈利可以提升25%-95%
当用户对标准化内容心生反感,得当的个性化营销则会增加10%到 30%的收入
会员的复购率提升1%,为品牌销售额贡献2%的增长
Source:麦肯锡报告、哈佛商学院调查
可见,商家通过在客户旅程的各个环节中实现精准触达用户和个性化运营是一套低成本、高回报的持续增长策略。
时尚巨头Shein在用户运营上的投入也收效显著,相关数据表明其90天复购率高达60%;DTC消费电子头部安克创新巧妙运用WhatsApp,收获一周销售额的转换率达 6.65%的成果。
然而,想要把全周期用户运营做起来并不容易,留存难、转化率低、客户流失是大部分卖家共同面临的三大挑战。
服务50万品牌获取全球商业价值的SHOPLINE重磅推出《独立站全周期用户运营管理指南》!
涵盖:
如何提高客户留存率
精细化运营客户
解析如何玩转会员体系
揭晓成功案例的运营策略
推荐 11个实用的站内转化工具
让出海商家掌握正确的全生命周期用户策略,赢得客户心智。
完整报告中,你可以看到:
优化留存,有效的留存策略是怎么样的?
想要精细化运营客户提升独立站的转化率,关键策略有哪些?
基于客户偏好,如何实现精准营销?
怎么用会员玩法有效提升品牌零售的GMV?
有哪些成功的独立站运营案例可以参考借鉴?
重点内容预览:
多维度了解客户,实现精准化营销
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