外贸订单大致需要经过八个环节：查询谈判（询盘回复）、合同签订（成交签单）、收款、生产（安排生产和跟踪生产进度）、报关（海关通关）、预订（订船订舱）、出口退税、银行收汇。
关于销售环节的信息化管理，主要有以下几点：
1）沟通方面。在客户询盘的环节，与客户的需求产生匹配，然后对产品进行查找，然后提供询价单（获取市场价格），进行一次完整的匹配，系统就可以对这种匹配规则进行记忆。
2）即时采购。订单确定后，向工厂下单。其中涉及的价格包括：成本价格、市场价格、采购合同价格。
3）询价部分。拿到询价单后，要给客户提供报价单（价格策略，系统根据公式来计算，基准报价），也可以进行自定义调整。若设有条件的进行审批，条件可设置为待定，然后将价格直接报给客户。
4）订单部分。销售订单可以Excel文档形式直接导入到系统中，或是通过报价模块自动生成。PI单部分，当客户打款过来后，自动形成销售订单，审批生效后生成采购需求。其中审批条件的设置，需要用数据支持，可根据信用额度进行审批，或设置款到后才可以执行订单，或水单生效（有认可的，才可以生效为业务处理，不是财务录入）。销售订单下完后，销售工作即做完。（审批条件的原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/745588.html
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