01
卖家遭遇敲诈，店铺被封
前阵子，看到了一件离谱事：一位亚马逊日本站的卖家遇到一个敲诈团队，然而店铺受其影响近期遭到了封店。
图片来源：知无不言
事情是这样的：这位卖家最近新上架了一款新品，因为产品相对专业，货值单价相对也较高。市场不大，平时卖得也不多。
然而最近10天店铺却突增了几十个订单，其中有70%的订单是货到付款，并且下单时间特别集中，一下子让卖家感觉到很奇怪。
因为前两周上架，广告拉满也才出了2单。
于是卖家立即开case跟亚马逊客服进行反馈，反馈这些订单可能是可疑订单并请求客服下架此产品，同时希望客服可以取消这些订单。
由于客服没有取消订单的权限，于是给出建议说可以等到订单发货之后站内联系买家取消，卖家按照客服的建议做了。
隔天，一个日本的微信号添加到这位卖家（微信是店铺的注册手机号，骗子可能是通过店铺添加到卖家），声称这些订单都是他们买的，并一个一个罗列了出来，而恰好这些订单跟前天取消的订单数量对上了。
然而对卖家提出要求：要求卖家返款，否则会给卖家一星差评。
卖家想了想，他从未找过中介或者服务商shua单，为什么莫名其妙会出现这种情况。而且从一开始，卖家也察觉到这些订单很可疑，都是同一时间下的，肯定事有蹊跷。
所以很坚定了拒绝了他们的无理要求。
但是他们依旧不依不饶，同时还给卖家展示了若不返款将会提交的1星评价截图以及伪造的可以投诉卖家shua单的转账记录，声称凭这两个就可以让卖家的店铺被封。
卖家这才醒悟过来，这简直就是赤裸裸的敲诈、抢劫！
然而几天之后，卖家还真收到了封店邮件，内容如下：
图片来源：卖家提供的邮件内容截图
卖家表示，目前后台已无法登陆，登陆时即使密码确认正确也会显示账户密码错误。
这种恶心行为也真是应那句林子大了，什么鸟都有。
评论区的卖家分析道，之所以会受到这封封店邮件，大概率就是被亚马逊判定为欺诈行为，违反卖家行为准则，从而导致封店。
而会出现欺诈的情况：1.卖家主动取消订单过多
2.客户用黑卡购买
3.客户信用卡拒付
4.客户向亚马逊投诉你
也给了这位卖家提供了申述的思路，首先要先表达亚马逊对帐号关注的感谢，同时表达对他们的歉意。
然后证明目前你所用的账户都是在合规运营，且货物也都是正规的，具体的可以提供营业执照，水电发票，采购发票、发货记录等佐证资料，越详细越好。
另外要证明你这边的账户是完全正常售卖的，没有违反平台准则，会出现被判定欺诈的行为是来自于消费者的行为，提供与消费者的聊天记录，让官方知道这件事情完全与你无关，事情发生经过描述得越仔细越好，以此来证明你这边完全被恶意乱搞的，不存在违规行为，另外国内外客服都要找，增大申述成功概率。
最后诚恳要求亚马逊重新调查，并恳求亚马逊重新开启帐号。
02
卖家该如何应对
2021年以来，越来越高的运营成本、居高不下的物流费、接连不断的封号......... 图片来源：图虫创意01 卖家遭遇敲诈，店铺被封 前阵子，看到了一件离谱事：一位亚马逊日本站的卖家遇到一个敲诈团队，然而店铺受其影响近期遭到了封店。图片来源：知无不言事情是这样的：这位卖家最近新上架 原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/814277.html
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