大件家具出海做跨境电商需要面临多重挑战，企业需要改进和优化包装来减少运输成本以及物流破损率，妥善应对现金流管理、供应链整合等问题，同时满足不同国家和地区消费者对于家具选品的多样化偏好与需求……
作为敢于尝鲜、勇于突破的先锋者，位于常州家具产业带的常州欧尔孚特国际贸易有限公司，从家具制造工厂一步步成长起来，成为跨境电商收纳家具类目的佼佼者，从2015年勇敢地迈出跨境电商的第一步，到如今已在亚马逊上取得了年销售额高达2亿美金的辉煌成就，并仍然保持年对年的高速增长。
在刚刚结束的2024亚马逊全球开店跨境峰会上，90后创始人曹彦恒凭实力拿下"年度出海新生代商业领袖奖"，迎来创业以来的又一次荣耀时刻。
今天，我们一起走进欧尔孚特，了解他们克服重重挑战，取得骄人战绩的精彩故事。
在常州东部，集聚着上百家木地板和家具工厂，以为海外品牌贴牌和代加工为主。曾经，欧尔孚特也是其中普通的一员。但想要获得主动权和话语权的愿景，一直激励着欧尔孚特去走了一条更为艰难但令人向往的道路——自主品牌之路。
2015年起，欧尔孚特创始人、初出茅庐不久的曹总，便开始积极筹划布局跨境电商业务版块，并特意派遣核心团队前往深圳进行深入的调研与学习。2016年，公司正式入驻亚马逊美国站，开启跨境电商转型之旅。
01、选品：直面消费者，精准迭代
转型的第一关就是选品关。不同于传统外贸的按客户设计安排生产， 跨境电商的终端消费者对产品的设计、功能有着更高的要求。
初入亚马逊时，欧尔孚特便面临这样的挑战，业务逻辑的不同倒逼着管理层开始思考一些新的问题：如何真正从用户角度出发发现需求和解决需求？如何重新规划投入产出比？如何推动公司去学习和启动产品创新？
以斗柜产品为例，美国用户因家庭空间宽敞，更倾向于选择规格更大、设计融入美式红蓝色调的款式；而日本用户则偏好紧凑型家具，对斗柜的收纳性能有着极高的要求，同时在颜色上更偏向于简约冷淡的风格。欧尔孚特正是通过这样细致入微的市场洞察，实现了从传统到跨境电商选品的精准跨越。
02、品质：工厂出身，严格把控
源自工厂背景的欧尔孚特，对生产和品质的要求极为严格。目前，公司旗下拥有两家专业工厂，分别专注于金属家具与板式家具的生产，并配备了独立的技术研发团队，从源头开始严格把控产品品质。从产品的创意设计、精细制造，到环保包装，欧尔孚特在每一个环节都力求实现标准化作业，以确保产品质量的卓越与稳定。
在产品设计方面，欧尔孚特严格遵循国际标准，确保产品符合FDA、UL 等多种市场认证要求。质检环节更是公司的重中之重。在产品审核、生产中期及末期，欧尔孚特均投入了大量的人力、时间和成本，进行全方位、多阶段的产品质量评估与审核，以确保每一件产品都能达到最高品质标准。
03、全球化布局：搭建本土团队，收获认可
中国企业在出海过程中，往往会遇到理解海外客户思维和需求的重重挑战。以日本为例，顾客对产品的品质与细节要求很高，他们不仅追求产品的卓越性能，更在乎细微之处的完美呈现。对于欧尔孚特推出的三合一、打孔家具等产品，日本顾客会希望每个孔位都能配备孔贴，以保护家具表面免受损伤及保持美观。为了迅速响应市场的需求，提供更细致入微的产品和服务，欧尔孚特组建了日本本土化运营团队，确保每一件产品都能满足日本顾客的"严苛"要求。这一举措不仅显著降低了售后投诉率，更赢得了日本顾客的广泛认可和信赖，为欧尔孚特在日本的品牌建设奠定了坚实的基础。
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