不少卖家在拿到TikTok东南亚跨境店后,就迫不及待想上架商品、跑广告、冲销量,结果运营到一半发现不是店铺资料出问题,就是付款卡住,甚至订单被系统拦截,搞得焦头烂额。其实,新店到手的第一步并不是选品和推广,而是先把基础设置打好。
如果说TikTok店铺是你的生意"主战场",那这些基础设置就是"战场补给",直接关系到你后续的运营顺不顺、订单发不发得出去、资金收不收得回来。很多新手卖家踩坑的地方,往往就是这些基础设置没做好。今天,我们就来讲讲新店到手必须完成的5项设置,一步步带你避坑,保证运营无忧!
核查店铺资料,别让资质问题拖后腿
第一件事,不是选品,不是发货,而是检查店铺资料!TikTok店铺后台的"资质中心"是你需要第一时间打开的地方,核对店铺注册信息、公司资料、经营类目是否匹配。
如果你的资质信息和实际经营品类对不上,可能短期内不会有影响,但等到系统审核、风控介入,甚至需要补交材料时,就可能面临商品下架、店铺被封的风险。
有些卖家会觉得,"我卖的东西和注册类目差不多,应该没事吧?"但TikTok的审核是实时动态的,一旦被查出经营范围不符,轻则商品下架,重则直接封店,申诉回来后流量权重还会大幅下降,影响长期运营。
所以,新店到手的第一步,就是确保你的资料100%无误,以免后续出问题时措手不及。
保证金该缴就缴,不然店铺等于摆设
TikTok东南亚跨境店默认可以开通五个站点(越南、菲律宾、马来西亚、泰国、新加坡),每个站点的保证金是90美金,想在哪个站点卖,就要缴对应的保证金。

(详情可复制链接查看)https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=6837863836616450&role=1&identity=1
很多新手卖家因为不想投入太多成本,想着先试试看,就暂时不缴保证金,结果发现店铺啥都干不了:新商品上不了架,达人账号也绑定不了,就连已经上架的商品,系统都可能直接批量下架。更别说后续的订单处理了,没有缴纳保证金,出单都会受限,店铺基本等于"摆设"。
而且,保证金并不是"交了就拿不回来"的钱。如果后面决定不做了,可以申请退店,保证金是可以退还的。所以,别在这里省小钱,耽误整个店铺的运营节奏。
发货仓&退货仓设置,避开物流踩坑点
物流设置不到位,后续不仅发货麻烦,遇到退货更是头疼。跨境店铺的物流设置主要分为发货仓和退货仓两部分,很多卖家在没搞清楚这两者的区别时就随便填地址,结果后面麻烦不断。
如果你做的是无货源模式,即出单后再采购,你需要找好靠谱的货代,并提前确定发货仓地址,确保你有地方能打单发货。如果你是有备货的模式,就直接填你自己的仓库地址,方便管理库存。
更关键的是退货仓。新手卖家往往只关注怎么发货,却忽略了买家退货该怎么办。TikTok店铺支持国内退货仓和当地退货仓,其中国内退货仓是用来处理还没离开国内的订单,当地退货仓则用于东南亚买家退回的商品。如果没有设置当地退货仓,客户退货时系统会直接"仅退款",商品不用退回,相当于白送,对商家来说简直是"割肉"。

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