教育出海,出海产业带不一样的存在。不同于快消品电商一手交钱一手交货的交易模式,教育出海企业成交后才是服务的开始。成交后的内容、服务,都是决定客户体验及未来复购、推荐的重要因素,也决定了客户口碑、品牌印象,甚至企业的经营效果。
教育出海也是傲途服务的一类客户场景。今天这篇,结合很多头部教育出海客户的私域运营实操经验,我们来谈谈教育出海企业如何结合内容和服务,提升客户体验、促进客户互动、促进复购推荐!
#01社媒:沉淀口碑与连接客户的阵地
不管是全球用户数最多的Facebook,还是领英、推特,都是沉淀口碑与连接客户的重要阵地。流量从搜索引擎、从垂直平台走向社交媒体已是一个不可逆的时代趋势,而在这个阶段,企业面对社媒营销需要解决的,不是是与否的问题,而是如何做的问题。
我们在下面这篇推文内曾经说过,社媒销售SocialSelling是解决企业当下社媒营销和成交的重要方式。相比以往单一账号的手工式运营方法,账号矩阵+RPA+AIGC的社媒销售模式,能够革命性提升社媒营销和成交效果。
重新认识外贸公司社媒销售价值:每一个外贸员的询盘放大器
并且,这一模式的价值不再是中心化的,不管是企业官方,还是销售个人、营销成员,都可以通过社交媒体上的内容打造和运营,建立IP影响力,与目标客户直接连接、互动,继而实现最终转化成交。
对于教育出海的商家来说,也是如此。从品宣和获客角度,他们需要社媒销售,需要成千上万的账号矩阵做饱和攻击,需要RPA机器人流程自动化的高效操作,也需要AIGC的百变内容,保障社媒营销内容和传播齐头并进。
#02私域沉淀、私域沉淀、私域沉淀
所有的教育出海企业在营销环节,都会做私域沉淀,即通过WhatsApp一对一好友、群组、WABA等多种方式与客户在社交网络内建立联系,进一步营销互动。
策略一:快闪群
以我们服务的某少儿汉语教育出海企业为例,所有增量新客户,除了添加好友,还会被添加到快闪群进行批量营销。
快闪群,其实是以转化为直接目的的批量.............
原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1496120.html
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