社交销售是一个融合系统、个人与组织的营销销售模式,对于企业和销售个体来说,做好这件事首先是理解其次是实操。近期SocialSelling社交销售1+5+1方法论系列内容中,我们将对其进行系统阐述。接上篇:SocialSelling社交销售1+5+1方法论系列:社交销售价值何在
本篇将侧重1+5+1方法论中的第一个"1":社交销售基础思维。
01每一个销售都是微型营销者
相比其他营销销售模式,社交销售特点之一就是去中心化。以往很多营销方式都是中心化的,利用一个官方主账号进行品宣引流。虽然实现了官方品牌与效果的价值,但也无法避免触达范围和内容数量的短板。
社交销售反其道而行,更强调去中心化的营销方式。通过无数个销售个人账号共同作用,发挥出千军万马集结冲击的效果,让品牌和商品在整个社媒社交平台的曝光数量更多、范围更广。
与之同步的是,每一个销售个体的认知和实操。销售个体的自拓客户能力是刚需,社交销售的价值就是以认知和系统赋能销售个体增强自拓能力,让每一位销售都成为微型营销者。因此,企业组织和销售个体,都需要对社交销售建立基础认知、了解运营思维、销售IP、社媒搜索&聆听、内容创意、社交互动转化、流程衡量、高效工具等。
02SocialSelling社交销售是战略
SocialSelling社交销售发挥的是组织的价值,也是每个个体的价值。蚂蚁可以集结成雄兵的原因是每个个体都在全力以赴。因此,企业想要社交销售模式获得价值,就必须组织全员投入,即实现社交销售是战略。
现代销售组织特点之一是充分结合先进的信息技术,赋能企业营销获客。Social平台和基于平台的营销技术,是当下销售组织不可忽略的数字化工具。
现代的销售组织,要构建社区,通过Social方式连接客户。在订单沟通之前就提前了解客户需求、明确客户画像、以客户为中心优化产品设计。这能加速整个营销转化过程,因为销售个体可以通过社媒多方位多角度触达了解客户及业务,在整个销售转化沟通环节会更具针对性,对客户来说也会获得更高效更专业的服务体验。
销售做SocialSelling(micro marketing)的核心意义,是为客户提供个性化的销售体验,这有助于提升销售成交速度。这个和公司市场营销macro marketing为了建立品牌和全渠道营销的意图是不同的。.............
原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1508124.html
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