上世纪90年代的广州,服装批发兴起,并在千禧年后迎来繁荣发展,诞生了以流花服装批发市场为代表的数十个服装批发市场。
作为全国最早的外贸服装批发市场之一,也是广州地区外贸服装批发的龙头市场,巅峰时的流花市场,各个肤色的客户人来人往,市场里一铺难求。而其所在的广州,依托于服装生产基地的优势,便利的交通及对外贸易优势,成为国内规模最大、成交额最高的服装批发贸易集散地、中国服装品牌的孵化地和国内外知名品牌的交流地。
然而,新冠肺炎疫情持续、全球市场局势多变,客商无法到现场采购,商户的发展变得越发不易。流花市场及商户们,也因此走到了命运的十字路口。
1.当档口老板开始直播
"以前是一铺难求的情景,现在空置率很高。"十几年前就在流花市场开设档口的 Melody见证了市场的巅峰盛况,也经历着疫情带来的阵痛。
Melody在流花市场7层拥有一间档口,主营穆斯林服饰生意,有着自己的品牌MeGobey。与大多数的档口一样,在过去十几年里,MeGobey也是前店后厂的"钓鱼模式",十几平米的档口是展示与订单交易的平台,后端则连着自有工厂,"我们就在档口,等着客户上门,接到订单就可以在工厂直接开工生产。B 端其实操作起来很简单,有的客户直接拿来款式,我们按款式生产就行。有时候在几分钟或者是一个多小时内,就会谈妥一笔几百件、几千件或者上万件的订单。"Melody告诉雨果跨境。
穆斯林服饰虽然看似比较小众,但实际需求很大,因为一开始就明确定位"穆斯林服饰",凭着深厚的产品积累,Melody档口的生意始终不错。"穆斯林民族的文化非常接近,但每个国家的消费习惯差别还是 比较大,由于各种因素,我们先后做过阿富汗、伊朗、索马里等客户。"
如果没有意外,Melody应该也会一直专注在档口生意。然而,2020年开始的疫情给了Melody沉重一击。疫情期间,交通阻滞,国外客户难以到达,只能靠一些老客户的订单维持,导致订单下降了一半左右,"都是一些老客户,需要什么东西,一个电话打来就搞定了。所以就特别的简单,特别的闲,都不知道自己干什么。" 对这样的状态,Melody显得不太满意。
(图:MeGobey店铺目前在售的款式)
直到有一次在接到客户的询盘时,"客户直接给我发了一张TikTok的截图。我们过去也碰到很多这种情况,就是客户需要怎么样的款式,或者觉得怎样的款式好卖� ��就直接给我们发图片,然后我们直接照做就行。但这次,图片上TikTok的标志,让我第一次真切感受到了TikTok的影响力。"
凭借着敏锐的商业嗅觉,Melody和家人合计着,要不要开始做TikTok电商生意,"与过去相比,都是面向国外消费者,语言与产品都无需调整。" 刚开始还担心做直播会不会很难,后来专门去学了学,发现门槛也并没有那么高。
在十几平米的档口里,Melody架起了直播设备,两部手机,两个支架,一盏灯,直接把线下档口搬上了直播间。"没有很精致,但是很真实,而且人家会相信你是工厂店。"凭借着十几年与客户打交道的经验,以及一直秉持着真诚与平等的理念,Melody直播的生意也慢慢打开了局面。
从批发到零售,落差也不是没有,Melody坦言,为什么很多贸易商或者工厂没有意愿去做C端的生意?因为太零碎、金 额太小,对于习惯大额订单的贸易商而言,有的很难看上C端的生意。
但B端生意也带着巨大的风险与焦虑,"在进行客户的订单时,我们几乎是没有定金的。数十万的订单,没有一分钱定金,没有第三方担保,没有正规的合同,因为你跟我做了很多年,我就给你这样欠,全靠信任。"Melody告诉雨果跨境,"整个市场差不多很多都是这样子的。三十、五十万、一百万,一分钱定金没有,然后你还得做下去。期间,你还要面对客户的催货,如果货期赶不上,你要担心货期的问题;好不容易生产完成,你还要操心货款的到账。问题一个连着一个。"
随着生意的慢慢做大,Melody也发现了C端也有着特有的优势:直接面对消费者,能通过平台直接了解市场的需求,研发更多符合市场需求的款式,"而且,随着TikTok电商生意越做越好,我直播间的观� �也越来越多,反过来能对B端客户产生影响。也因为做直播,在直播间唤活了原来的B端老客户。直播和传统的B端生意形成一个良好的互补关系。"
目前,Melody一天只开播1到2小时,但都能快速出单几百美金,虽然还不多,但销售数据还在不断节节攀升。面对这样的结果,"慢慢积累吧,积累粉丝,积累人气,积累经验。"Melody说。
2."哪里有流量,商家就往哪走"
流花市场不是单例,在其东南方向八公里距离的中大服装面料城也是如此。而另一位TikTok Shop卖家FIKADAY正走出了一条不一样的路。
不同于Melody一直专注线下,早在之.........
上世纪90年代的广州,服装批发兴起,并在千禧年后迎来繁荣发展,诞生了以流花服装批发市场为代表的数十个服装批发市场。作为全国最早的外贸服装批发市场之一,也是广州地区 外贸服装批发的龙头市场,巅峰时的流花市
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