Replica Watches: 跨境电商必知的交叉销售和追加销售：2022终极指南

2022-11-30

关键词：跨境电商、交叉销售、追加销售

跨境电商可以从客户那里获得的潜在收入不会在销售点结束。

交叉销售和追加销售通过吸引客户增加支出来增加您的收入。这是一个双赢的局面，消费者获得了卓越的体验，而你赚到了更多的钱。

但是，很容易滥用这些营销策略。

一些跨境电商卖家过早介入，忽视买家的意图，选择错误的方式，常常惹恼客户而不是改善他们的体验。

本指南将深入探讨追加销售和交叉销售的最佳实践。该指南将帮助您取悦客户并提供更多价值，同时为跨境电商企业带来额外的收入增长。

跨境电商必知的交叉销售和追加销售：2022终极指南

什么是交叉销售？

交叉销售是一种销售策略，它鼓励在客户已经购买的产品或服务的基础上购买额外的产品或服务。

交叉销售通常涉及额外的产品推荐和优惠，例如："如果你喜欢这个，你可能也会喜欢这个。"

在交叉销售中，您不仅仅是在推广随机的附加产品。您推广的其他产品必须与您的客户已经同意购买的产品相辅相成。当作为增强而不是要求提供时，交叉销售最有效。此类产品一般属于不同的类别，但会相互补充。

什么是追加销售？

追加销售通过提供升级、增强或高级选项来鼓励客户购买更昂贵的商品或服务。

在交叉销售提供互补产品的情况下，追加销售旨在将原始购买换成更高端的产品，从而为客户提供更大的价值。

简而言之，当您追加销售时，您是在"堆积"产品而不是"围绕"产品。

追加销售时，原始购买的高级版本通常是更高、更好的产品型号或具有增加其感知价值的增值功能的相同产品。

为什么追加销售和交叉销售对电子商务至关重要

向上销售和交叉销售经常（并且错误地）被认为是从客户那里获得更多收益的不道德策略。

而且这些技术经常被滥用和错误实施。

但是，如果您按照最佳实践进行交叉销售和追加销售，您也可以帮助客户获胜。

这些策略应该旨在提出可能更适合客户当前需求的建议，同时通过充分告知他们的选择来帮助他们做出明智的决定。

那么，交叉销售和追加销售如何帮助您的业务？

1.交叉销售和追加销售增加利润

购买更多商品的客户会为您的企业带来更多收入，这已不是什么秘密。

全面有效的交叉销售和追加销售策略将有助于提高您的收入和利润。

您企业中尚未开发的巨大市场可能是您的现有客户。

2.交叉销售和追加销售提高客户忠诚度

追加销售有时与试图说服客户购买他们不需要的商品和服务的销售人员有关。

然而，实际上，情况远非如此。追加销售允许客户通过向他们提供所有替代品来做出明智的选择。它表明您关心并期望满足客户的偏好。

如果操作得当，追加销售和交叉销售与客户满意度相关。人们对那些似乎关心他们财务状况的公司产生忠诚度。

3. 交叉销售和追加销售提高您的投资回报率

您已经完成了营销、发现和成功销售给客户的艰巨工作；是时候为您的业务尽可能多地利用会面了。

当你忽视追加销售和交叉销售时，你就把钱留在了桌面上。努力为客户提供相关的产品，并为他们的体验增加价值。

4. 交叉销售和追加销售增加客户终身价值

从现有客户那里获得销售的机会比瞄准新客户高 60-70% 。从战略上讲，首先瞄准现有客户是有意义的。

从长远来看，提高客户忠诚度可以获得丰厚的回报。您不仅会通过增加购买价值来提高客户的生命周期价值，而且还会获得更忠诚的客户。在与忠于您的客户打交道时，您会发现一个显着差异。此外，从.............

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