AMZ123获悉，据《华尔街日报》报道，近三十年来，亚马逊一直以"客户至上"为核心追求。然而，最新调查表明，消费者对亚马逊的满意度正在直线下滑。
据投资公司EvercoreISI称，在最近的一项调查中，表示对亚马逊"非常满意"的客户数量正在下降，2022年的测量结果为79%。尽管这一数字曾在2020年疫情期间达到了65%的低点，但与近十年88%的峰值相比，仍然有所下降。
去年，亚马逊的客户满意度在美国客户满意度指数中降到了历史最低点，该指数追踪了美国400多家最大公司的消费者认可度。
在当时的数据中，亚马逊的得分是78分（满分100分），低于五年前的86分（满分100分），是自2000年以来的最差表现。在2020年和2021年，亚马逊客户满意度落在了CostcoWholesaleCorp.和NordstromInc.的后面。
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原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1194692.html
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