2022-06-02

Meta宣布“重复通知”,企业将有24小时的时间回复用户!

这是 Meta 的业务消息传递规则中一个不寻常的转变。本周,在其首次"对话"消息会议上,Meta在其 Messenger 平台上宣布了"重复通知",这将使企业能够向选择接收消息的人发送"主动、自动消息"。

正如您在此处看到的,企业很快将能够向选择加入的用户发送定期通知,预先提示概述了他们选择接收消息时可能收到的消息频率。

企业将能够发送销售通知、更新、时事通讯——几乎是他们喜欢的任何东西,频率选项从每天到每月不等,"这样企业就可以在他们旅程的任何时候接触到客户"。这与 Meta 迄今为止运行其消息传递平台的方式几乎完全相反,对企业可以向用户发送消息的次数有严格的限制,即使他们已经选择加入。

正如Hootsuite所解释的:

"企业只有在收到某人的消息后才能联系他们。收到消息后,您有 24 小时的时间回复。在那之后,Facebook 过去常常让企业发送一条消息。但从 2020 年 3 月 4 日起,该选项将不复存在。除此之外,唯一剩下的选择是发送赞助信息。这些广告只能发送到现有对话中。"

事实上,在 Meta 的Messenger Platform 和 IG Messaging API Policy Overview中,它解释说:

"企业将有长达 24 小时的时间回复用户。在 24 小时窗口内发送的消息可能包含促销内容。"

然后,品牌可以使用其"一次性通知",使企业能够在 24 小时消息传递窗口结束后发送一条后续消息。但是 Meta 一直非常谨慎地允许企业过度使用其消息传递 API,因为他们担心他们会通过可能很快变得非常烦人的随机促销和警报将他们的设备发送到通知地狱。原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1027277.html


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