Sorftime
国际消费报告
WorldFirst近日进行了一项新调查：在英国，产品评论是否会影响客户购买产品的意愿。
调查显示，超过五分之四 (83%) 的英国消费者表示，评论会影响他们购买产品的意愿，而近三分之一 (32%) 的受访者最看重正面评论的数量。
当谈到评论的背景时，研究表明消费者最有可能调查一家公司是否值得信赖（50%）也是他们的首要任务。
YouGov对500多家英国公司深入研究了受好评影响最大的产品类别，手机和运营商品牌的推荐和购买决定之间的相关性最大，三星Galaxy是这一类别中排名第一的品牌。
总体而言，就单个品牌而言，正念应用Headspace认为购买意图与客户推荐之间的相关性最大。这与在线服务/网站/应用的整体品牌类别形成了有趣的对比，后者在榜单中排名靠后。另一方面，酒店和邮轮运营商Pontins的相关性最低。
购买意向受正面评价影响最大的品牌类
1. 手机/运营商
2. 酒店/游轮
3. 商业街零售
4. 零食
5. 化妆品/护肤品
6. 快餐/咖啡店/送货服务
7. 酒馆/酒吧
8. 消费电子
9. 高街时尚
10. 一般零售
11. 家用电器
12. 在线服务/网站/应用程序
那么影响购买最大的因素是什么？
该研究发现，客户最看重正面评论的数量（32%）来做出决定，其次是产品的星级（21%）和负面评论的数量（20%）。只有十分之一 (10%) 的人在他们的决定中根本不考虑评论。
在产品的星级方面，五分之四 (80%) 的顾客不会购买评分低于五分之三的产品，而 5% 的购物者只会购买评价最好的五星级产品。
产品定价也会影响客户在购买前是否查看评论。对于近三分之一 (29.............
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1091298.html
刘军：http://www.ikjzd.com/w/1835
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