来自电商产业数据平台的最新报告显示,随着全球疫情的变化,各品牌进一步转变运营策略,到 2023 年美国市场中 75% 的 DTC 品牌都将提供以订阅为基础的购物服务。不过虽然品牌方接纳订阅服务,但是会面临获客成本上升以及客户流失等风险。
同时报告还显示,美国 DTC 品牌订阅服务的受众主要是城市女性居多,大部分年龄处在 25-44 岁之间,该受众群体的典型特征还包括经常在 Amazon 平台购物消费,以及倾向于参考产品评论购物。
但是订阅可能会增加收入的主要原因在于年轻一代:Z 世代开始赚取购买 DTC 所需的钱,与老一代相比,他们特别喜欢自动购买。报告表明,随着这两个年龄段的消费者开始工作,其购买力也也有了明显增长。此外富裕地区消费者也是订阅服务的主要受众。
此外,Shopify等电商平台推出了方便创建订阅服务的辅助功能,这一变化也推动了 DTC 品牌的策略转变。
图源:谷歌
目前来看,美国市场占全球 DTC 品牌订阅总量的 47%,欧洲市场占比 21%,中国市场占比 14%,随着封城禁令解除,订阅制服务的规模增速也将逐渐趋于平缓。
这是 DTC 行业对 2022 年严重低迷的反应的一部分,通过互联网而不是通过传统渠道直接向消费者销售的零售商的成功率已经崩溃。
DTC 业务正在亏损的原因
切断中间商渠道并直接向品牌的客户销售,这听起来是利用互联网无所不能的优势来省钱的好方法,但是为什么没有成功呢?
DTC 暴跌背后的因素不止一个:由于疫情,运输成本飙升,股市看跌,而且至关重要的是,客户在应对经济衰退、通胀上升和隐性价格上涨时,正在尽可能地省钱。
最重要的是,DTC 公司作为一个整体品牌认知度较低,因此往往严重依赖营销和广告。但作为最大的广告市场之一的 Facebook 广告已经大幅推高了其价格。
例如,虽然Shopify 拥有约 27% 的电子商务业务和 50% 的所有 DTC 品牌,但其股价在 2022 年下跌了 75%。
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