我是Regan，亚马逊长期主义者。
研究表明，产品评论会影响90%以上亚马逊消费者的购买决策。
对于一个评价数量很少的Listing来说，如果一个1星差评在listing中显示超过3天，将会严重影响该页面的点击转化率。据不完全统计，12个好评才能抵消1个差评带来的负面影响。
当卖家收到差评后，首先可以尝试直接联系卖家删除评论，但是直接联系买家并不容易，并且处理不当，买家甚至还会向亚马逊举报那就得不偿失了。
另一个更具可操作性的方法是在差评下留言，以积极的态度和适合的言语化解差评的负面影响，毕竟，卖家针对差评的每一次回复都相当一次小的危机公关。
那么这个催评的模板应该怎么写呢？
今天来给大家支下招：
1.始终遵守亚马逊平台规则虽然亚马逊催评邮件模板内容是人为可操作的，但卖家不能为了得到买家反馈而通过提供金钱补偿或者奖励性政策来诱导买家留评。
2.不要发送过多催评邮件一般而言，卖家会使用酷鸟卖家助手的索评软件来发送催评邮件，酷鸟系统会为你提供三个不同场景的亚马逊催评邮件模板，一封是订单确认邮件，一封订单跟进邮件，一封反馈请求邮件。建议卖家不要发送过多的催评邮件，容易适得其反引起买家反感，而使用酷鸟卖家助手这类索评软件，发送三封催评邮件，循序渐进，会让你的留评.............
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/923202.html
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