亚马逊为了维护卖家与买家的合法权益,一直朝着一个公平、健康、可持续发展的平台发展,为此制定了一系列的政策。卖家在运营过程中,一定要遵守这些政策,切勿越过红线,以免影响店铺的长远发展。
切勿"以身试法",让自己的账号陷入"危险"之中,卖家需合规化运营,方能在亚马逊运营这条路上越走越好。
那么在亚马逊运营中有哪些"红线"是不能触碰的呢?小编列举了10条出来。
1、试图转移交易或买家
亚马逊禁止卖家以任何试图规避亚马逊销售流程或者将亚马逊的买家转移到其他网站或者销售流程的行为。意思是亚马逊禁止卖家使用任何手段与买家在亚马逊外的平台进行交易,方式包括邮件、Listing中包含超链接、URL、网址等。
2、未经授权和不当的企业名称
亚马逊要求卖家的企业名称必须能够准确表明卖家的身份;企业名称不会引起误会;企业名称不能包含他人的商标,不得以任何方式侵犯他人的任何商标权或其他知识产权;卖家不能使用包含电子邮件后缀的企业名称。
3、以不当的方式进行电子邮件沟通
亚马逊禁止卖家主动向买家发送电子邮件(必要时可以发送有关订单配送以及相关客户服务的邮件),禁止卖家发送任何类型的营销相关的电子邮件。
4、卖家电话号码处理不当
对FBM的卖家,亚马逊会提供使用买家电话号码的权限,同时也要求卖家遵守以下规则:
电话打印在标签上,以便符合承运人要求。
卖家处理完买家的订单后,需要处理掉保留的任何买家电话号码。
保护买家电话号码的.............
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