低效的供应链管理和库存管理导致全球零售商每年损失超过1.8 万亿美元。尽管线下零售占这一数字的大部分,但电商遭受的损失仍高达数十亿美元。
在亚马逊上销售时,因库存不足或过剩产生的棘手问题是很常见的。未能及时发现并纠正这些问题会严重影响卖家的产品的搜索排名。这不仅会导致营业额损失,还会对卖家的评论和排名产生负面影响。此外,它让大家的竞争对手有时间填补真空并窃取市场份额。
还有,对于卖家来说,如何在亚马逊配送 (FBA) 和商家配送 (FBM) 运输模式之间进行选择也是一大难题。FBA 可能会帮助卖家实现 Prime 交付,但如果卖家拥有合适的规模,FBM 可为卖家提供更多控制权并可能降低成本。
下面,本文将讨论亚马逊库存管理中涉及的主要问题如何影响卖家的业务绩效,更重要的是,卖家可以如何解决这些问题。
01
供应链管理不善
卖家的供应链始于供应商。尽管供应商不在卖家的控制范围内,但供应商对卖家的业务成功至关重要。毕竟,一个卖家的营业额取决于产品的质量。如果卖家在选择供应商时犹豫不决,最终可能会得到低于标准的产品或延迟交货,或两者兼而有之。
卖家需要做的是确定自己的供应链是否运行良好。没有明显的问题并不意味着一切都得到了优化。卖家的采购流程中可能存在持续的低效率,只有在为时已晚时才会暴露出来。
解决方案:
尝试与供应商和合作伙伴建立有效和透明的沟通渠道,以利用他们的帮助来确定流程中的现有差距。为避免交货延迟,请在考虑控制制造和运输过程的所有因素后设定切合实际的交货时间。
使用一些自动化工具可以更轻松地设置准确的时间表,以最大限度地减少不确定性和人为错误。
02
库存不足
正如上文提到的,库存缺货对卖家的业务将造成极大的不利影响,而收入减少只是其中的一个方面。
卖家往往会因负面评论和糟糕的搜索结果而损害声誉。总体而言,卖家排名会下降,并且会在竞争中失去许多业绩。
导致库存缺货的原因有多种:
不能很好地跟踪自身的销售速度:销售速度是卖家在给定时间段内销售的单位数量。它是卖家在库存用完之前剩余的天数或周数的指标。如果卖家不跟踪销售数字,则很容易遇到库存缺货的情况。
对潜在销售高峰的判断失误:由于假期和亚马逊 Prime 会员日等定期销售,卖家的产品全年销售情况不一致。不考虑潜在的销售高峰可能会导致卖家的企业在一年中的关键时期失去额外收入。
缺乏对销售网点的监控:卖家的产品也可能在亚马逊以外的平台上列出。如果卖家忘记了额外的销售渠道,您将面临库存意外耗尽和缺货的风险。
解决方案:
卖家的产品缺货的时间越长,业务遭受的损失就越大。解决此问题的第一步是通过暂停活动广告和营销活动来控制销售速度。
卖家还可以暂时提高产品的价格——以降低销售速度,直到您可以更好地控制事情。
为了更好地解决这个问题,最好从手动和基于 Excel 的预测转向智能库存预测工具,它可以智能地识别市场趋势,帮助您为突然涌入的订单做好准备。
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