埃森哲的一份新报告预测,社交商务的增长速度将是传统电子商务的三倍,从 2021 年的全球 4920 亿美元增长一倍以上,到 2025 年达到 1.2 万亿美元。
到 2023 年,美国社交商务销售额预计将达到 457.4 亿美元,该国超过一半的成年人会在社交媒体上购物。那些没有进行过社交电商购物的人给出了多种原因,比如不信任提供支付信息的平台 (43%) 以及不确定展示的产品是否合法 (33%)等等。
尽管如此,仍有消费者感兴趣的迹象。Facebook 被视为最值得信赖的购买平台,但只有约 45% 的买家表示他们对那里有信心。
随着品牌继续利用社交媒体结账和购物整合,精通技术的千禧一代和 Z 世代熟悉有影响力的内容并受到影响者内容的激励,他们可能会更频繁地参与社交商务。
什么是社交电商?
社交电商是电子商务的一种形式,就是让你在社交媒体上直接购物。不仅如此,你还可以通过社交网络上的链接进入零售商的产品页面,然后立即购买。全球云店是一个很好的例子,卖家可以通过全球云店轻松地将自己的产品呈现在各个社交媒体中,从而快速吸引流量,成交订单。
虽然社交电商在美国是一种增长趋势,但它在中国和俄罗斯更受欢迎,分别有 51.5% 和 49.5% 的社交网络用户通过社交渠道购买。
我们预计,到 2025 年,社交商务在美国的产值将达到 796.4 亿美元。这说明在美国的社交电商还有很大一部分潜力没有释放。
品牌的社交电商营销策略
没有一种营销策略适用于所有品牌——运动休闲的社交购物体验与电子产� ��的营销活动看起来截然不同。然而,所有品牌都可以利用KOL(影响者)、KOC(消费者)号召性用语和用户生成的内容,在社交商务市场上成功竞争。
用户生成的内容对营销人员来说越来越重要——TikTok 视频和标签挑战为品牌提供价值。这种对观众友好的内容与适当的号召性用语相结合,对广告商和营销商来说都是福音。
2019 年,Instagram 让一些有影响力的人能够在 Instagram 上使用 Checkout 创建可购物的帖子,而 Snapchat 则为一些顶级有影响力的人提供了一个"购物"按钮。甚至 TikTok 也开拓了社交商务市场——与 Shopify 以及全球云店建立合作伙伴关系。埃森哲的一份新报告预测,社交商务的增长速度将是传统电子商务 的三倍,从2021年的全球4920亿美元增长一倍以上,到2025年达到1.2万亿美元。到2023年,美国社� ��商务销售额预计将达到457.4亿
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