"10.10"过后,Ben的工作节奏开始加快,进货、清点货物、排货、撰写Listing、设计图片、和催发货的客户沟通……
Ben经营着一家越南站点的Lazada店铺,不久前结束的"10.10",是他自己做店铺后的第二个大促,由于店铺起步晚,所以在下半年频率较高的大促时间节点上,他显得格外忙碌。
近年来,疫情推动东南亚电商市场发展的同时,大批消费者涌入线上,为愈发火热的线上购物节注入新的活力。2021年4月,Facebook和贝恩公司委托GlobalWebIndex进行的调查显示,在东南亚16岁及以上的网民中,86%的人表示他们曾经参与购物节并进行消费。
"9.9"和"10.10"已然结束,有不少和Ben一样的东南亚卖家连续三个月如火如荼地备战平台购物节,再加之东南亚各国节日扎推,他们更要把握时机提高转化,面对即将开始的"11.11",备货、上新、预热等暗战也悄悄打起。【点击进入2022年终旺季专题】
卖家:大促主推新品
Eli在Shopee上售卖冷门产品,今年他决定在各个大促期间上架更多新品。Eli告诉雨果跨境,在Shopee上,与热卖品类相比,冷门产品往往解决消费者的小众需求,竞争力更小。当然,这与薄利多销的产品模式有很大的差异,Eli需要用质量和高客单价去支撑产品,保证出单就有利润。
谈到为何选择布局冷门产品,Eli分享道:"大概是在2019年,发现有的同行卖家逐渐开始放弃低客单价结合低毛利率的打法,转向高客单价高毛利的运营模式。在竞争对手 较少的初期,这些卖家吃到了第一波红利,但是双高运营模式的天花板不高,加上后期涌入更多新卖家,红利消失,玩法开始吃力起来。"而Eli仍旧延用双高打法,只是换到冷门产品赛道上起跑。
在7、8月份时,Eli就开始上架部分新品进行测款,在测试市场需求的同时,也可以为大促上架的新品积累流量。看到这些新品起量后,Eli开始做备货计划,一般来说,针对这些冷门产品,他只会备好一个月的库存,之后再根据加购的产品数量和购物车的转化率调整备货计划。
Ben和Eli类似,也打算在大促首发新品,以新品推广效益,同时推动大促流量及单量增长。
在和同行的老卖家交流中,Ben得知,他们在今年的"10.10"中,与往年相比增长在放缓,比如之前销量可以翻5倍,现在只有3倍。面� �箭在弦上的"11.11",Ben不再只看销量增长而忽略店铺基数,特别是在旺季流量扶持上,新店比老店起量更快,所以他决定在"11.11"抓住流量缺口,上新品的同时加快节奏为店铺引流。
Ben作为新手卖家,经历了前两个月的大促后,尽管店铺销量增长有限,他还是对"11.11"充满了期待,能参加大促的产品都已经报了名,也检查好了热销品的库存。
在多方考量下,Ben打算把店铺里报不上活动的产品定价到全店5%的利润抛出,在让利的同时,给新品引流,增加潜力商品的曝光量。
近几年,疫情不仅深入影响东南亚消费者的生活习惯和购物方式,也推动了一些热卖品类在当地的爆发,3C产品便是其中的佼佼者。看到风口后,一年前,张斌开始在Lazada上售卖电子3C以及周边产品,他认为在大促推新品,产品价格 有足够优势,就有机会获得流量倾斜,不过定价还是要参考竞争对手的产品价格,同时要给产品足够的折扣空间。
"产品在精不在多,新品之外,大促的重心还放在了重点链接上。"他补充道。
这时,张斌和大多卖家一样,会采用"爆款带动非爆款"模式,同时灵活调整推广策略。比如,在活动期间,如果重点链接的流量、收藏和加购量都很可观,但是销量不尽如人意,他会适当降价,但是如果这个链接在推广后,流量和销量都没有明显起色,这个时候他就要考虑换其他主推产品了。
"产品本土化"成为共识
面对东南亚下半年频率较高的大促,洞察消费者购物趋势同样重要。Shopee搜索关键词显示,消费者行为正呈现细分化、差异化趋势,也就是说,消费者对于自己想要什么有了更� ��精准的需求。
事实上,在今年9.9大促当天,消费者在Shopee上搜索商品时就加入了更多限定词,针对耳机产品这一细分产品,无线耳机、蓝牙耳机、游戏耳机、低音耳机等关键词均跻身热搜前列。
在交流中,也有不少东南亚卖家告诉雨果跨境,大促时平台整体都有流量扶持,他们经常关注平台热搜词,以优化产品文案描述,也会了解各个站点的爆款产品,分析这些产品如何利用热搜词进行引流。
另一方面,不同市场对同一产品也呈现出差异化偏好,以箱包为例,东南亚各市场热门产品类型有着明显区别,新加坡市场消费者偏爱行李箱、电脑包,而菲律宾市场则更倾向于手提包和钱包。
张斌刚卖3C产品时,是从铺货做起的,在运营初期,店铺的各方面看上去都比较完整,但是渐渐的,他发� ��Lazada侧重于品牌化、精细化运营,特别是产品如果不根据市场需求的差异性做优化,无论是否大促都很难刺激消费者购买。
这种对产品需求差异化的特点,Eli之前也有所发现。"平时热销的产品在旺季依然很火爆,但是产品因地制宜也很重要,同样的产品要更多站在本土化的视角上,结合当地的市场需求、文化习俗、政策环境和用户搜索习惯做综合考量,否则很难贴近用户。"他如是说。
要知道,受各种因素影响,东南亚各国之间的文化有很大的差异,消费者的喜好也不能一概而论。有卖家表示,中国卖家在进入东南亚市场时,最大的阻力就是本土化。
如今,"产品本土化"成为越来越多卖家出海东南亚的共识,国内不乏优秀品牌深谙此道。比如,东南亚大多消费者喜好甜度较高 的饮品,蜜雪冰城在打入东南亚市场时,就把甜度调整为当地消费者喜好的标准。
国货美妆品牌完美日记则根据东南亚消费者的肤色,在定制化的散粉和唇釉中添加了适合的色号。此外,完美日记还会根据当地需求升级产品。比如,东南亚常年炎热,女性消费者对美妆的持久度有更高的要求,完美日记会在美妆产品中注重控油持久功效。
也可以看看细分市场上消费者的购物趋势以及需求差别,以对2021年印尼、越南和......... "10.10"过后,Ben的工作节奏开始加快,进货、清点货物、排货、撰写Listing、设计图片、和催发货的客户沟通……Ben经营着一家越南站点的Lazada店铺,不久前结束的"10.10",是他自己 原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1151740.html
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