图片来源:图虫创意
在服装这条竞争激烈的赛道,有越来越多中国企业正"走出去",发现和探索创造价值的新模式,成立于2012年的赛维时代就是其中之一。经过多年的发展和积累,赛维时代已具备集产品开发设计、品牌孵化及运营、供应链整合等于一体的平台化快速反应能力。今年6月,赛维时代IPO首发申请过会,更标志着其发展将迈入新阶段。
从早期出海产品,靠性价比打天下,到如今坚定走品牌化路线,赛维时代的出海历程恰恰是跨境电商行业发展的缩影。
而在其品牌化转型的过程中,亚马逊广告则一直是其最重要的合作伙伴� ��一。依靠亚马逊在全球数以亿计的活跃用户,赛维时代旗下品牌快速打开海外市场,并通过亚马逊广告的扶持,走进了越来越多海外家庭。其招股书显示,截至2022年4月,Avidlove、Ekouaer、Coofandy、ANCHEER等多个品牌的多款产品均处于Amazon Best Sellers细分品类前五[1]。
当下,越来越多出海的"老水手"们正在从"单品打爆"到"品牌延伸"的进阶路上加速转型。作为其中的"尖子生"之一,赛维时代的出海故事颇具借鉴意义。
今年,赛维时代旗下家居服品牌Ekouaer的出海探索与成长被纪录在 由亚马逊广告和亚马逊全球开店携手推出的创新系列短视频《水手计划》第二季中,为广大转型中的水手们提供落地参考。
1、 换"芯"出发,出海快车品牌化再起航
出海早期,赛维时代通过为海外消费者提供极致性价比的产品在业内声名鹊起,但当团队还沉浸在热销喜悦之中时,一条客诉却给众人泼了一盆"冷水"。
"你们卖的是童装吗?"—— 一位海外消费者发来质问。她将在赛维时代购买的大码服装与自己原有的大码服装放在一起对比,可以明显的看到二者版型相距甚远。由于对市场洞察不够充分,赛维时代将中国尺码"照搬"到美国,造成了不好的用户体验。
这 段经历让创始人陈文平感触良多,同时也坚定了其自建工厂,打造自有品牌的决心。在2015年雨果大会上,陈文平曾描述过他对品牌的认知:"品牌是未来中国制造转型的一个希望,借助跨境电子商务便利的条件,让中国的制造企业能直接接触到国外的消费者,能提供非常优质的产品,为消费者提供不可替代的价值,同时在提供不可替代产品和服务的同时,再加上一个标签,就是品牌。它关乎一个企业是否真正有价值,也关乎它是不是能越做越好,越做越轻松。"
坚定了品牌化战略,赛维时代迅速迈开转型的步伐,在陈文平看来,转型就像是将高速疾驰的列车停下来,现场更换发动机,目的是为了再出发时能跑的更快、更远。那么如何给快车换"芯"?赛维时代的答案是以� ��户为中心,进一步提升用户体验,这其中,包括了物流体验和产品品质体验的优化。
在物流体验提升方面,赛维时代在借助亚马逊 FBA提升物流时效的同时,也在加速自营海外仓布局。2015年赛维时代就开始在美国东部、欧洲等主要市场建仓。据陈文平透露,建设海外仓使赛维时代补货FBA的效率,以及自营配送的时效均得到大幅提升,客户能在几天内快速收到商品,对服务体验满意度以及对品牌的认知度都能得到大幅提升。
在产品品质提升方面,赛维时代开始着手服装设计能力、并打造柔性供应链。依托技术手段,挖掘需求入设计端,并搭建数字反馈系统以迭代产品。例如,新品确认好版型、面料后,团队会将其投放市场,再根� �不同市场的反馈数据做修改,形成对应的版型数据为日后的产品研发和升级提供参考。
当然,这仅仅是基础,如何满足用户不断变化的、多样的需求才是更考验赛维时代"功力"的难题。他们是如何应战的?用下面这个例子来说明在合适不过。
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