关键词:跨境电商卖家、跨境电商转化率
转化率优化已成为当今跨境电商卖家最关注的问题之一。我们为跨境电商卖家制定了完整的指南以优化和提高电子商务转化率,在这之前,让我们先了解一下基础知识!
什么是跨境电商转化率?
跨境电商转化率由您商店在特定时期内的销售(转化)总数除以访问者总数来定义。
更具体地说,跨境电商转换可以是以下任何一种:
1. 产品/服务的销售
2. 用户在网站上注册量
3. 将产品添加到购物车或愿望清单
无数因素会影响访问转化的过程。我们汇集了有关跨境电商转化率优化问题、原因、基准以及最重要的跨境电商转化率优化策略的完整指南。
16个电子商务转化率优化策略
我们列出了 16种跨境电商转化率优化策略供大家参考。
1.了解消费者行为最重要
在为您的跨境电商业务制定任何战略或行动计划之前,您需要了解您的目标受众、人口统计数据、地理、持续的消费者趋势及其在线行为。
2.确保独立站结构良好
确保您的网站结构良好,包含有限且必要的类别,以避免不必要的混淆。为客户整合过滤器,按尺寸、颜色等进行分类,以提供更加无缝和快速的购物体验。
3.产品和购物车页面上的实时聊天机器人
在实体店,我们有店员帮助我们找到合适尺寸的产品,在购物时提供信息并回答我们的疑问。在线上购物环境中,获得帮助也很重要。
添加实时聊天机器人,特别是在产品和结帐页面上,可以立即帮助客户获得有用的信息。此外,它将减少购物车放弃的可能性和高退出率。SaleSmartly对订单相关的问题,做了对话流的抽象。安装订单咨询模板后,客户就可以自主处理各种订单问题。针对有物流信息回调的独立站平台,我们也会直接使用API的查询结果来回复。
4.突出促销部分
大多数跨境电商卖家在独立站上都有一个专门用于折扣产品的部分。作为策略的一部分,请确保您突出显示促销部分,以便在用户访问平台后立即引起他们的注意。同样,这是利用冲动购买的好方法。
5.实施追加销售和交叉销售
交叉销售和追加销售是提高转化率的两种惊人策略。向您的客户展示他们还需要什么以及他们计划购买的产品是促使他们购买更多产品的好方法。
6.结账流程分析与简化
漫长、冗长且非常规的结账流程将导致高跳出率和购物车放弃。因此,您的重点应该是为消费者提供一个简单、快速的结账选项,并通过最少的点击和信息填充来提高转化率。<.............
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