跨境电商资讯：再推新政！Lazada不甘

Lazada加强品质保障

或许是多个平台开始厉兵秣马征战东南亚市场让Lazada感到了危机，它要在提升消费者体验方面寻求新的突破了。

近日，为了辅助、引导商家提高商品品质与服务品质，给消费者提供更好的购物体验，Lazada推出了《Product Quality品质保障政策》，并宣布将于9月30日开始第一次处罚线考核。

再推新政！Lazada不甘落于下风

该政策将从店铺维度对质量表现进行考核，主要考察三个指标：商家原因退货率、差评率以及卖家评分，并划分为警戒线和处罚线。

其中，警戒线的考核区间包含当月的过去2个月，根据不同情况划分为退货型警戒线和差评型警戒线。

另外，处罚线的考核区间不包含当月的过去2个月，根据情况分为退货型处罚线和差评型处罚线。触及处罚线的商家会收到邮件、Chat、ASC店铺健康中心提醒。

Lazada平台建议商家仔细查看相关政策并定期查看店铺退货情况和商品评价，及时跟进、优化，以避免后续产生不必要的损失。

如果商家对相关处罚存在异议，可以前往ASC店铺健康中心进行申诉，提供具体的申诉理由及申诉材料。

Lazada能否如愿完成目标

东南亚，这片有着近6亿人口的市场，已经成为了一块兵家必争之地。

根据《20 21年东南亚电子经济报告》（e-Conomy SEA 2021 report），东南亚六国互联网经济的总商品价值（GMV）预计2025年将达到3630亿美元，其中电子商务被认为是该地区数字经济繁荣的主要驱动力，预计到2025年电商市场GMV规模将达到2340亿美元。

实际上，Lazada和Shopee两大巨头多年来一直在为争夺东南亚市场缠斗不休，随着Shopee后来者居上，La.........

Lazada加强品质保障或许是多个平台开始厉兵秣马征战东南亚市场让Lazada感到了危机，它要在提升消费者体验方面寻求新的突破了。近日，为了辅助、引导商家提高商品品质与服务品质，给消费者提供更好的购物

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1112890.html

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