2023-07-27

跨境电商资讯:私域活动运营实战笔记

私域活动运营实战笔记

追着热浪做直播带货,是解决眼下的销量困惑;找准品牌调性投入私域用户运营,则是能否跟得上未来的问题。

一个成功的品牌私域用户运营者,一定是一个营销高手。 而高手的高明之处,却不仅仅限于严密的活动执行经验,还有有超强的运营策略思维和善于利用工具的理念。

01 一个好的运营到底围绕着什么活动?

首先,评价一次运营活动的好坏,与活动的目标明确紧密相关,所以明确活动的目的至关重要。

行业挂在嘴边的"品效合一"其实是大部分品牌难以达成的理想国,实战中更合理的往往是越有细分明确活动目标的活动更容易成功。

其次,运营活动始终要围绕着品牌的用户、活跃用户、高价值用户来运转。

我们发现那些真正能爆发和持续长久的品牌,无一不是始终围绕着自己的"用户圈层"持续进行友好动作,一步步地占领用户的心智,让用户和品牌之间形成了一种亲密关系。

02 私域活动运营的实战要点

明确的活动目标才能快速落地

品牌传播类活动

品牌传播类的活动主要还是普及自己品牌的认知度和占领新用户的心智。

所以更多的是拼创意和宣传的广泛度,对外部渠道的推广更为依赖。私域用户池需要做的就是持续的保持良性沟通,加深用户对品牌的感知。

营销收益类活动

营销收益类活动,基本上以业绩增长为核心目标,对于品宣并不侧重。

根据商品的推新节奏和对用户的细分拆解,设立不同的运营活动来精细化运营用户,利用"老用户回购"、"拼团"、"周期购"、"新用户免减"等多种形式来组织活动矩阵,通过每一个小活动闭环的业绩达成来助力整体的营收目标。

品效双收的大促类活动

一般的品牌除了常规的"双十一"、"618"、"周年庆"等,也会有自己的大促类活动。

整个大促活动对于活动策略的制定要求十分严密,并且活动中的人群筛选,时机选择都十分重要。整个策略的执行需要实时的数据结果作支撑,也需要设置可控可调的规则来灵活应对市场出现的变化。

恰当的活动时间确保策略达成

大到整个活动的时间范畴和周期选择,小到在什么时间点位或者在用户执行了什么动作之后对用户进行触达都是时机。所谓"恰当的时间",是需要对用户有足够的了解之后形成的洞察机制和策略条件。

现象级大促是跟上还是避开,是"借势"还是被"势"淹没?

周年庆是例行还是单次,节假日、热点事件是否必须跟上?

是否在用户加购而未购买的情况下马上推送信息?

诸如此类问题,都需要我们对历史的活动数据进行分析,得出基本洞察,每一家品牌商的用户都是不同的群体,所谓的成功的运营策略不一定适用于你的品牌。

抓住用户的最强兴趣点是终极奥义

活动运营是配合产品的整个运营节奏.........

  追着热浪做直播带货,是解决眼下的销量困惑;找准品牌调性投入私域用户运营,则是能否跟得上未来的问题。 一个成功的品牌私域用户运营者,一定是一个营销高手。 而高手的高明之…

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1548706.html


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