图片来源：图虫创意
在亚马逊全球开店跨境峰会上，致欧家居科技股份有限公司（以下简称"致欧科技"）获得"赢之以恒"年度卖家奖项，是跨境圈儿有故事的资深前辈。
致欧科技2012年正式上线亚马逊德国站，踏上品牌出海之路。入驻亚马逊近十年，致欧科技不仅打造了千余款产品，荣获多项国际设计奖项，更打造了SONGMICS、VASAGLE和FEANDREA 3大品牌，销售额保持50%以上的增幅，2020年总营收近40亿元人民币1。
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从0到1，从1到更多，致欧科技究竟做对了什么？今天就来一起探索它的成功密码！
Vol.1
从0到1，在亚马逊起步打造自有品牌
早在2007年德国留学期间，致欧科技创始人、总经理宋川发现德国线上购物产品售价昂贵，商业嗅觉敏锐的他意识到了外贸商机，便从国内采购商业展示类产品后转到德国线上销售，让公司赚到了第一桶金。然而，意识到展示类产品市场空间越来越小，几经探索后，宋川决定切入市场空间更广阔的家具品类，并利用自身的海外仓优势，将经营规模越做越大。
2010年，致欧科技正式成立。随着产品拓展、经营规模快速扩张，致欧科技希望建立全球化品牌，来获得产品溢价和独立的品牌话语权，而不是简单的加工。
亚马逊是打造全球化品牌的优秀赛道，通过亚马逊可以直面海量消费者，并获取消费者的真实反馈，来不断优化产品和研发新品。选定未来的发展方向和赛道之后，2012年致欧科技正式推出了第一个品牌SONGMICS，并入驻亚马逊德国站，开启了品牌出海之路。
致欧产品场景展示
彼时，SONGMICS做家居收纳品已经很成功了。
但是，陆续开拓的新品类、新产品越来越多，致欧科技担心产品太多不做区隔的话，可能导致品牌边界变得模糊。再者，致欧科技从亚马逊消费者评价中捕捉到，消费者在各个细分领域下有巨大的消费潜力。
此外，致欧科技还认为，家具类产品的SKU数量比较多，家具类品牌最终会覆盖全场景、系列化的产品，满足消费者在同一个空间或场景下的多样化需求。
基于这些考量，致欧科技决定按照场景化区分打造多品牌，再打造一个以板材家具为主的全新品牌VASAGLE，截至2020年VASAGLE品牌的销售额突破14亿2。
SONGMICS和VASAGLE两大品牌已然大获成功，与此同时，致欧科技对海外消费文化和消费趋势有了更进一步的理解和捕捉，并从中挖掘出新的商机。
致欧科技发现欧美人的养宠率高达70%以上3，他们甚至把宠物视为家庭的一份子。如若能够把握住用户的情感需求，就能与用户建立起更长久的信赖关系。致欧科技又孵化了FEANDREA品牌，专注宠物用品设计。
尽管分离品牌运营前期的难度更大一些，但是通过品牌区隔，致欧科技让3个场景下的产品形成了独立品牌特征，各自在自己的细分领域发展壮大，拥有独立的用户群，最后又通过场景化营销实现三品牌的互相带动，有效扩大了总用户群体。
Vol.2
多维度挖掘消费需求，夯实产品力
致欧科技打造了千余款产品，荣获德国红点奖等多项国际设计奖项，在亚马逊不同站点累计有200个以上的产品畅销品排行第一，成为Best Seller。致欧科技是如何挖掘消费者需求，持续开发出广受欢迎的新品呢？
基于市场调研、用户访谈
深入挖掘本地化需求
经过市场分析，致欧科技设计团队曾设计了一款新颜色，形如"被火烧过的黑"。按照国人审美，这款颜色很难说有吸引力，以至于内部团队也一度质疑消费者是否愿意买单。
然而实际推向市场后，销售异常火爆，这一颜色成为外贸商口口相传的"致欧色"，在华南家具工厂一度风行、订单频频。
"致欧色"家具
鉴于这段经历，致欧科技认为，通过充分的市场调研分析和面对面实地采访，才能有效避免站在国人的思维主观判断海外消费者的喜好，从而更精准地挖掘本地化的消费者需求和洞察。
因此，致欧科技不但建立了海外调研团队，还会定期派产品团队拜访消费者家庭、深入采访。
从流行趋势捕捉消费需求
我们会观察身边各行各业的动态，设想家居产品还可以有哪些革新，再不断去拓展产品设计的边界。
手机行业喊出"全面屏"后，消费者快速接受新概念并欣然买单，致欧科技敏锐地捕捉到消费者对无边框产品设计的喜爱。
致欧科技率先将"全面屏"概念应用于家居家居行业，精心改良了传统的首饰柜镜面。以往，首饰柜镜面边框比较宽，美观度仍有提升的空间，此次改良之后，致欧科技推出的超窄边框首饰柜凭借高颜值和稀缺性成为消费者的心头好，大受欢迎。
致欧全面屏首饰柜
传统品类的卖家常苦于同质化竞争，一个爆品很多人都跟风卖，最后无奈陷于价格战。
致欧科技的应对方法是，通过持续的产品更新迭代来摆脱这个困境。
我们不参与价格战，而是花更多精力去思考下一个产品在哪儿？还有哪些需求没有被满足？
从亚马逊数据、评论，挖掘消费者需求
亚马逊数据和客户评论（Customer Review）是致欧科技挖掘消费者需求的另一个重要途径。亚马逊为卖家提供的品类、趋势等数据被致欧科技视为需求分析的重要依据。
与此同时刘明亮表示，致欧科技还会从评论中捕捉产品优化的方向。
消费者有哪些痛点需要解决，产品哪里需要优化……你都可以从亚马逊商品Customer Review、 Q&A和售后反馈邮件中捕捉到，来自消费者的意见最能反映了他们的真实需求。
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致欧科技2012年正式上线亚马逊德国站，踏上品牌出海之路。入驻亚马逊近十年，致欧科技不仅打造了千余款产品，荣获多项国际设计奖项，更打造了SONGMICS、VASAGLE和FEANDREA 3大品牌，销
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