2020-08-26

法国消费者行为调查:超半数法国购物者只忠于本土品牌?!

法国消费者行为调查:超半数法国购物者只忠于本土品牌?!

法国消费者忠于自己的民族品牌

法国是欧洲第三大人口,有6530万居民和第二大电子商务市场。但出乎意料的是,法国消费者却很忠于自己的民族品牌,并经常回避跨境电子商务。

根据荷兰研究公司Ecommerce Foundation的数据,60%的法国购物者只忠于本土品牌。

在过去的几年中,法国的电子商务增长率一直在缓慢下降。

电商和远程销售联合会Fevad报告称,法国在线销售总额(实物产品和服务)预计将达到1,150亿欧元,同比增长11.4% 。大多数网站都使用法语,并且在.fr域中运营,包括该国最大的在线市场亚马逊。

就互联网普及率,电子商务消费者的百分比和平均支出而言,法国市场略低于欧洲平均水平。 与欧盟其他主要国家相比,法国的互联网普及率较低,尤其是在农村地区。

但是,在线购物的消费者比例正在增长,到2019年将达到77%。购物者去年的平均消费为2,266欧元。

法国受欢迎的电子商务网站

据说,法国人对市场很感兴趣,市场占在线购物的一半。根据Fevad的说法,亚马逊是最受欢迎的在线商店,拥有800万活跃客户,占市场客户的63%。

Cdiscount:法国本土市场,位居第二,拥有250万活跃客户,占所有市场销售额的20%。它以低廉的价格提供技术,电器和家具。

Fnac:是另一个受欢迎的法国本土市场。它代表了法国市场销售额的17.3%,同时也是拥有160家零售店的热门实体店。Fnac为商店提货提供了一个点击收集选项。Fnac Express +是Amazon Prime的竞争对手,可提供当日送货服务。Fnac已将其市场扩展到比利时,西班牙,葡萄牙和瑞士。

Auchan:是法国的一家全球零售商,该市场对第三方卖家开放。Auchan在整个欧洲拥有杂货店。在法国运营的其他外国市场包括eBay,Rakuten和AliExpress。


法国消费者画像

Click-and-collect 电子商务在法国很流行。尽管86%的在线购物者使用送货上门,但83%的用户也使用了第三方的点击收集点。对于法国的在线购物者来说,当天交付不是很重要的事情。

根据Fevad的说法,银行借记卡是80%人口的首选付款方式。Statista的数据显示,法国40%的移动支付购物者使用Apple Pay。Google Pay也很受欢迎。

根据Statista的调查,服装是在线购买的最受欢迎的产品,占法国互联网用户的58%。旅行和旅游占40%,鞋类,游戏和玩具占39%。注重时尚的人群在2019年在服装上花费了124亿欧元。

法国奉行保护主义

法国似乎对外国企业充满敌意。今年7月,该国宣布了减少电子商务公司开发新仓库的计划。新任命的环境部长芭芭拉·蓬皮利(Barbara Pompili)解释说,法国希望通过帮助Covid-19爆发期间遭受损失的小型零售企业,通过帮助它们在大型电子商务公司(如亚马逊)的扩张中幸存下来,来保护它们

法国政府与亚马逊有争议的关系,在员工抱怨不安全的工作条件后,在大流行初期关闭了该公司的几个仓库。此后仓库重新开放。

但是,如果外国电子商务公司被视为对法国小型企业的威胁,则政府可能会采取进一步行动。 

来源:美鸥网


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