各位亚马逊卖家朋友们，注意啦！自8 月 4 日起，
亚马逊对Feedback 政策做出重大调整。今后，买家为店铺评分时，可仅点击星星而无需留言。
这一变革与此前的纯点星产品评论rating 政策颇为相似。
有经验的卖家都清楚，rating 政策曾对产品评论产生深远影响，此次 Feedback 政策调整同样不容小觑。
表面上看，这似乎为买家提供了便利，但作为在平台摸爬滚打多年的老卖家，我可以负责任地说，其影响远超想象。接下来，让我们抛开官方说辞，深入探讨这一政策调整对卖家的实际冲击及应对之策。
申诉删除差评难度飙升
在以往的政策下，若卖家收到1 星差评，可直接通过后台申请删除，操作简便快捷。
特别是FBA 卖家，若差评源于物流问题，几乎能实现秒删。
对于FBM 卖家而言，由于多数买家撰写的差评内容不符合亚马逊 feedback 评论规则，删除成功率也相当高。
然而，新政策实施后，即便买家因物流时效等问题给出差评，但若未留下任何文字说明，卖家将陷入困境。没有具体内容，便难以判定是否违规，更棘手的是，亚马逊明确表示，此类"哑巴差评" 将关闭常规申诉通道。
面对Feedback 新政带来的挑战，不少卖家已经摸索出一些应对思路，结合实操经验优化后，以下方案可供参考：
合理控制邀评频率，降低差评风险
部分卖家提出"减少邀评"的策略，核心逻辑在于：减少主动触发评价的场景，能在一定程度上降低收到差评的概率。但需注意"减少"并非"停止"，合理的邀评节奏（如避开买家收货初期的敏感时段）既能.........
各位亚马逊卖家朋友们，注意啦！自8 月 4 日起， 亚马逊对Feedback 政策做出重大调整。今后，买家为店铺评分时，可仅点击星星而无需留言。这一变革与此前的纯点星产品评论rating 政策颇为相似
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/2295408.html
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