*以下文章内容来源于"TKFFF跨境导航网"公众号
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近年来,TikTok无疑已成为全球电商领域的巨大力量。尤其是在美国市场,TikTok的短视频电商模式不仅颠覆了传统购物方式,也为无数卖家提供了新的商业机会。
近期,在TikTok美区的"封号潮"让许多卖家陷入了困境,某些商家跟TKFFF反馈,他们的店铺大部分受到了影响,尤其是新店、资料店以及IP关联店铺成为了封禁的重灾区。
新店风险:
TikTok实行了"新店考察期"制度,美国跨境店新店需在30天内达成至少笔交易,同时确保商家责任导致的差评率低于0.4%方可通过考察。
一旦通过考察期,店铺还需经历一个为期60天的观察阶段,此阶段不设订单量限制,但若店铺在此期间出现以下任一情况:商家责任差评率高于或等于1%(且差评数量超过2条),延迟履行订单率高于或等于10%,或商家责任取消订单率高于或等于5%,则该店铺将重新进入考察流程。
许多新手卖家在急于扩展新店时,往往因操之过急而遭遇封店风险。例如,一些卖家为了迅速回收成本,盲目增加上架产品数量,一次性推出几十乃至上百种商品。这种做法不仅可能引起平台的特别关注,从而面临更为严格的监管,而且由于管理精力分散,售后服务质量下滑,导致差评激增,最终难逃封店的命运。资料店被打压:
资料店的兴起,很大程度上是因为部分卖家企图通过不正当手段获取店铺运营资格。他们利用虚假资料注册店铺,以为这样就能绕过平台的审核,快速进入市场分得一杯羹 。
然而,这种投机取巧的行为终究是掩耳盗铃。平台的审核机制在不断完善和升级,对于资料的真实性和一致性的核查越来越严格。
一旦发现店铺注册信息不一致,比如营业执照与实际经营者信息不符,或者提供的身份证明材料存在造假嫌疑,平台会立即采取封禁措施。
此外,资料店还常常伴随着欺诈发货等违规操作。这些店铺为了降低成本、追求短期利益,不惜采用虚假物流信息,或者发送与订单不符的商品,严重损害了消费者的权益,也破坏了平台的信誉和生态环境 。
当这些违规行为被平台察觉后,资料店被封也就成了必然的结果。
IP关联店铺:
IP 关联店铺在此次 "封号潮" 中也未能幸免,一家店铺出问题,与之关联的其他店铺也难以幸免。
IP 关联问题的产生,主要是由于卖家在运营过程中使用了 "不纯净" 的 IP 地址。比如,有些卖家为了节省成本,
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