2024-08-08

跨境电商资讯:亚马逊AI算法开始“整顿”


亚马逊最新引入的AI新算法COSMO,正以"跑步前进的姿态",在整个平台发挥越来越大的作用。在这一背景下,亚马逊的生态正在重构,流量分发机制也逐渐变化,一批原本占据"有利位置"的老卖家,正经历了一波流量和销量的下滑。为了让AI算法运行顺畅,亚马逊正用AI工具,审查、整改卖家的商品链接(listing),以让商品信息和数据对新的AI算法更加友好,以为其发挥更大的作用奠定基础。

01. 

受亚马逊AI算法COSMO的影响,一批老卖家销量下跌


在原有的A9搜索算法的基础上,亚马逊之所以引入AI算法COMSMO,是为了顺应AI电商的趋势。亚马逊向AI电商迈进,本质上还是为了"节省顾客时间"乃至"提高顾客体验",以进一步落实其"顾客第一"的原则。那么,为什 么COSMO算法可以"节省顾客时间"并"提高顾客体验"呢?这是因为,经过三十余年的沉淀,亚马逊的系统上沉淀了大量的用户数据和商品数据,当顾客用关键词搜索的时候,越来越难找到"符合个性化需求的商品"或"小众商品"。比如,顾客要购买"女士夏季短裤",都会习惯用"通用而短"的词语"woman summer shorts"来搜索,但搜出来的商品,往往雷同性比较高,或精准度比较低,未必符合顾客的个性化的小众需求(比如牛仔短裤,有两个口袋,铜纽扣、有鲜花刺绣图案等)。顾客需要不断变换关键词,反复搜索,可能才能找到想要的东西。即便有时候反复搜索,结果往往也让人不太让人满意。亚马逊AI算法开始因为,商品太多了,数据太庞大了,亚马逊原有的A9搜索算法难于单独挑重担了。在这种情况下,亚马逊就引入了以生成式人工智能为根基的AI算法COSMO。A9算法是一种搜索算法,而COSMO则是一种智能算法。COSMO可以"猜测"顾客的意图,并允许顾客通过AI助手Rufus不断"询问"(类似于ChatGPT的询问式购物模式),筛选和挖掘出自己想要的商品——包括非常特殊的、小众的商品,也可能被顺畅地挖出来。亚马逊AI算法开始图/亚马逊Rufus问答购物入口相比传统搜索框的"短词搜索",在COSMO算法加持下的Rufus,允许顾客用"很长的词语" 询问"很复杂的问题",让其帮忙找到满足小众需求的商品。比如,当顾客想了解一款背包产品,他可以随便向Rufus提问,这款背包是什么材质?Rufus会回答"该款背包以防水的聚酯纤维制成……",等等,但它不会局限于如此机械的回答,它在COSMO算法支持下,不断启发顾客去挖掘更多产品细节——在底部弹出许多提示性问题,引导顾客深入挖掘该产品性能,比如"其他顾客怎么说""这款背包在雨中表现如何"" 它内部口袋是什么样的""带子是否可以调节"等。顾客可以点击自己感兴趣的问题,层层递进,不断挖掘到更多的商品细节,最终找到自己想要的商品。亚马逊AI算法开始这是COSMO算法与传统的A9搜索算法不同之处。随着COSMO算法和Rufus问答购物助手的推出,搜索框作为亚马逊最大流量入口的地位将被一定程度上淡化,而Rufus将成为一个新的流量入口,分走搜索框里的流量。因此,随着亚马逊使用COSMO算法的"面积"不断增大,一批老卖家销量受到了影响。近几个月以来,不少老卖家观察到,许多商品的搜索排名发生了变化。在搜索栏中搜索商品,看到的结果跟之前也大有不同。也有一些卖家发现,某些搜索产品有时会出现结果页的顶部,流量很大,而第二天可能会出现在第七页、第八页,流量速降。在这种背景下,一批老卖家经历了一波销量暴跌。一位卖家的销量相比去年同期下跌了60%-70%。虽然目前是淡季,但这个下跌幅度令该卖家有些恐慌,因为他做亚马逊这� ��多年,从来没有遇到这样的情况。另一些老卖家包括年销量超过百万的部分卖家,也经历销量的大幅度下跌。由于Temu、SHEIN的不断围攻,加之美国消费低迷,各个平台的销量都有所下滑,但一批老卖家认为,亚马逊平台的销量下跌得最厉害。亚马逊最新引入的AI新算法COSMO,正以"跑步前进的姿态",在整个平台发挥越来越大的作用。在这一背景下,亚马逊的生态正在重构,流量分发机制也逐渐变化,一批原本占据"有利位置"的老卖家,正经历了一波流

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1910121.html

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