说到被投诉,卖家通常都会想到侵权,其实不然,在跨境电商圈,还有一个隐藏因素——加州65号提案。与侵权相比,它并不常见,因此卖家很容易忽视,当收到投诉邮件时,没有及时处理,从而导致链接下架,资金被冻结。而以此牟利的律所却赚得钵满盆满。值得一提的是,这类案件不仅发生在亚马逊平台,面向加州销售的所有平台卖家均有被投诉的风险。
踩坑"65号提案",一批卖家被投诉
近日,亚马逊卖家Toby告诉亿恩网,近期他们被国外律所敲走了1.5万美元,这个钱给得很憋屈。
4月,他们的售后邮箱收到了一封邮件,邮件显示,美国一家律所将他们的产品进行了批量检测,发现每一个产品的汞含量都超标,违反了"加州65号提案",不能在加州销售,若想继续销售,就要给几万美金私了。
"他们就是专门批量搞这种消费者权益的",Toby说,这些律所买样品的账号往往一次就买上百个卖家的产品,而且还专门挑销量好的"下手"。
Toby是在去年的大批量扫荡中中招的。"之前他们一直联系不到我们,于是就给售后邮箱发了邮件"Toby表示,这些律所步骤非常清晰,卖家只要被盯上了都跑不了。
因此,Toby最终也只能花钱消灾,并且经过数落谈判后,将和解金额谈到了1.5万美元。
亿恩网经过调查发现,踩到"加州65号提案"这个深坑的卖家还不少,这些卖家有亚马逊平台的,也有Wish等平台的。
65号提案的执行对在线销售的卖家而言极具挑战性。这对亚马逊卖家来说尤其如此,因为有统计数据显示,在65号提案"起诉意向"通知中,亚马逊卖家占了很大比重。
在论坛、社群等卖家聚集的地方,经常可以看到他们吐槽。
"——今天收到违反65提案邮件了,要求一周内回复,要不就关闭账户,冻结资金;
——我二十几天前收到了对方律所的邮件,一直没回复他们,然后现在收到了平台的绩效通知,说账户资金被冻结了,让我联系亚马逊的律师;
——上周收到的邮件,这周被冻结了 。"
那么,什么是加州65号提案?
加州第65号提案最初被命名为 "1986年安全饮用水和有毒物质执行法案",是一项基层倡议,旨在保护消费者免受饮用水中有毒物质和化学品的影响。65号提案中列出了1000多种(每年都会增加更多)与癌症和出生缺陷有关的化学品,法律要求在加利福尼亚州销售的任何消费品如果含有上述化学品的微量元素,必须披露警告标签。
加州65号提案适用于哪些产品类别?
了解什么产品需要遵守加州第65号提案对卖家而言很重要。以下提案涵盖的产品类别(部分):
服装和纺织品、皮革制品、食品接触材料、玩具、儿童护理产品、儿童珠宝、运动器材、化妆品和个人护理产品、电子产品、电池、家具、节日灯、机动车零件、休闲船和其他游船。
65号提案的本意是为保护消费者免受有毒物质和化学品的影响,但不想却成为了流氓律所和不法人士等恶意敛财的工具。
流氓律所吸血卖家,每年大赚数百万美元
65号提案允许加州政府官员、非盈利组织、律所和个人提起强制执行诉讼,这就让流氓律所有了可乘之机。最常见的律师事务所有:Brodsky & Smith, California Citizens Protection Group LLC, Center for Environmental Health, The Chanler Group, Ecological Alliance LLC, Shefa LMV LLC, and others。
他们会在平台上购买产品,并测试其是否含有65号提案规定的化学物质,并向卖家和平台发出60天的通知。平均而言,亚马逊每周都会收到大约三份这样的通知。大约有8-10%的65号提案通知涉及亚马逊上的产品。
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