(图片来源:图虫创意)
在互联网体验不断迭代的今天,全球Z世代的购物习惯也在不断升级。面对信息过载,Z世代消费者在购物决策中更加谨慎和挑剔,如何获得海外消费者的信任成为出海营销的关键。
在这种营销困局下,仍有很多品牌在激烈的互联网营销大战中打破僵局,脱颖而出。美妆品牌MAC通过Snapchat的Shopping AR收获了大量曝光,产品试妆滤镜使用次数高达130万次,同时,女性购买量增加了17倍;眼镜品牌Zenni通过产品试用滤镜,将品牌知名度提高4.5倍,购买量提高7.3倍。
这些成功案例的背后,其实都关联着两个建立消费者信任的核心要素:一是熟人社交,二是沉浸� �体验。
千亿市场待开启!口碑营销成社交购物主流走势
后疫情时代,口碑营销对品牌获得消费者信任日趋重要。据Snap与店匠科技、百度国际联合发布的《2022全球社交电商趋势策略报告》显示,54%的Z世代用户表示,比起品牌、达人、明星和专业频道,熟人信息是自己在购物决策中最重要的信任来源;71%的Z世代用户表示疫情后会花更多的时间和朋友们进行面对面交流。
(图片来源:《2022全球社交电商趋势策略报告》)
Snap中国区业务负责人Tracy Zhang表示,"Snapchat 主打熟人社交,用户习惯于随时随地拍摄照片和视频与好友分享,能够形成自发� ��社交传播链路,结合刷屏出圈的 AR 滤镜(例如:近期爆火的哭脸滤镜),已然成为品牌出海营销新方向。"
除了熟人"种草",沉浸式的购物体验正成为建立信任的重要手段。随着电商行业的快速发展,消费者对购物体验的要求提升,AR(增强现实)技术将成为电商的下一个"标配"。
以最近大火越烧越旺的"AR+营销"为例,2021年9月,小米Xiaomi 11T Pro中东旗舰机在上市之际,通过Snapchat AR滤镜打造的沉浸式高质感互动体验,让用户不仅能在线上游山玩水、打卡记录,还能与朋友共同分享,以此方式呈现出小米Xiaomi 11T Pro 108MP摄像头的强大性能,实现了爆炸式的社交裂变传播。最终AR营销战绩显示,24小时内,小米AR营销触达560万的沙特人口用户(沙特总人口3400万)、品牌知名度和喜爱度双双提升6%、高达15� �的沙特用户表现出了购买意向。毫无疑问,此次AR营销进一步帮助小米攻下中高端市场,扩大了品牌影响力。
除了小米,亚马逊、eBay、淘宝、京东等电商巨头们早已纷纷入局和持续加码社交平台。据全球服务公司Accenture研究发现,全球社交电商行业的增长速度预计将是传统电商行业的三倍,预计到2025年,全球社交媒体电商平台规模将达到1.2万亿美元[1]。
独立站 SaaS 企业店匠科技(Shoplazza)首席运营官 Alyson Zhang 指出,"近年来,购物体验得到迅速提升,而社交电商是消费者进行网上购物的极具代表性的例子之一,尤其是在后疫情时期。如今,社交媒体已成为消费者发掘和了解品牌或产品信息的阵地。社交平台还为消费者提供了一个交流意见和建议的开放空间。于电商而言,社交电商策略的制定、实施和发展非 常重要。特别是随着近期疫情限制的放宽,商户应考虑采用社交电商策略,为消费者提供流畅的购物体验。社交电商的应用毫无疑问会为商户带来巨大的价值,如提升流量、转化率和销售额等。"
店匠科技针对社交电商场景,推出了3D产品模型、主流社媒广告管理、UGC 口碑营销等解决方案,助力商户在社交电商营销中获得更大的业务增量。店匠科技提供包含Snapchat在内的多个主流社交平台的一站式广告管理、商品同步等功能:商户只需登录店匠后台即可追踪多平台广告投放效果,无需在不同平台间来回切换;得益于商品同步功能,商户可以为消费者提供多平台、全渠道的购物体验,消费者也可以直接从社交平台购买产品或访问品牌独立站,从而为品牌沉淀更多私域流量。截至目前,店匠科技已为全球36万+商户提供独立站SaaS解决方案、� �费者遍布150+国家。
(图片来源:《2022全球社交电商趋势策略报告》)
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Z世代浪潮,解读全球市场社交电商趋势
据Forrester 2021报告,超过三分之二的欧洲消费者对"沉浸式购物"表现出兴趣,他们认为通过社交媒体平台展示自己想购买的商品是最能激发他们购买欲的方式。同时,近期Snapchat携手店匠科技、百度国际联合发布的《2022全球社交电商趋势策略报告》中也指出,2022年,欧洲社交电商市场实现28.2%的稳步增长,社交媒体的购买增长也达到了59%的峰值。到2028年,欧洲社 交电商的总GMV(商品交易总额)预计将达到2138.94亿美元。同欧洲一样,美国更是为社交电商发展提供了肥沃的土壤,2022年美国社交电商销售额将达531亿元,同比增长34.4%,到2025年美国社交电商将成为一个1071.7亿美元的产业[2]。
需......... (图片来源:图虫创意)在互联网体验不断迭代的今天,全球Z世代的购物习惯也在不断升级。面对信息过载,Z世代消费者在购物决策中更加谨慎和挑剔,如何获得海外消费者的信任成为出海营销的关键。在这种营销困局下, 原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1223872.html
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