2022-06-14

跨境电商资讯:甩手掌柜要不得!运营是观察

在问题层面上解决问题,问题往往得不到解决,或者即便解决了,也得事倍功半,如果能够升级认知,从更高的维度来看低维度的问题,问题往往也迎刃而解,不再是问题了。这句话是我经常在讲课的过程中提醒学员们的。

怎么理解?以开车为例。

甩手掌柜要不得!运营是观察,也是思考。

对一个新手司机来说,遇到一座窄到勉强能够通过的桥,可能瞬间慌了神,一不小心还真开到河沟里去了。但对老司机来说,轻轻一瞄,一脚油门就过去了。

一个战战兢兢前行却掉进河里,一个看似随意却轻松通过,是桥的问题吗?

当然不是。很显然,是司机能力的问题。运营效果的好坏也同样如此。

如果运 营经验足够熟,对运营的认知足够高和全,自然可以眼观六路耳听八方,遇到运营的问题都可以轻松化解,但对于不熟悉运营的人,每一步都很努力,但往往也只能看到运营的某个单层面,即便再怎么努力去解决问题,也可能仅仅是头疼医头脚疼医脚。

缺少系统化思维和全局视角,最终,在运营中必然是要交学费的。

比如,有卖家反馈自己过去做了一年亏了上百万,我让发ASIN给我看下,他反问,ASIN是啥?

当了一年的甩手掌柜,却亏了这么多钱,学费当然是昂贵的,但终究也不过是自己为自己的未付出和轻信买单而已。只有站在更高的维度才能真正地解决问题,这该怎么理解呢?

以站内广告的投放为例。

很多卖家现在最明显的感受是,广告竞价普遍高了很多,广告成本贵了很多,但广告效果却越来越差了, 以致于很多卖家在广告上真可谓耗尽心力,每个关键词的数据分析,分时段竞价,否定关键词等等,似乎每个细节都足够用心了,但结果依然是没有办法让广告的投入产出比变得更好一点。

我曾问过这样努力的卖家,你的竞争对手是谁呢?竞争对手?我没太在意哦!

我也曾经让被广告困住的卖家发Listing给我看,但看到的是什么呢?血海竞争的产品,写得像一坨翔的Listing,以很差的基础,凭什么有好的结果?

所以,很多卖家在努力分析广告数据,然后自己赋予意义的进行各种广告调整,效果却极差,其实更应该知道的是:从选品的维度开始把握,我选择的产品是否合适?

竞争对手的表现都怎样?我的Listing优化是否做到了精心和精细,是否契合了消费者的需求击中了消费者的内心?

我的成本是否做了很好的把控,实现了� �低的成本结构进而在售价上横向对比比较有竞争力?在类似问题(还有很多)的追问的基础上,再来看站内广告的表现,也许,才会有更高维度、更全面的视角,得出的结论也会远远超.........

在问题层面上解决问题,问题往往得不到解决,或者即便解决了,也得事倍功半,但如果能够升级认知,从更高的维度来看低维度的问题,问题往往也迎刃而解,不再是问题了。这句话是我经常在讲课的过程中提醒学员们的。

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1030750.html


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