凭借着中国巨大的人口红利和得天独厚的先天资源优势,中国传统工厂以及零售业向全世界稳定输出物美价廉的优质产品,凭借着高性价比,高效率的强劲中国工厂优势表现,以及作为世界工厂的中国制造业有着强大的供应链体系加持,中国生产制造行业一直在世界范围内占据着重要的地位,拥有"世界工厂"之称。
然而,近些年海外市场发生了翻天覆地重变,在互联网冲击中国传统企业的今天,很多规则被颠覆——需求被颠覆,商业模式被颠覆,价值链被颠覆,边界被打破。传统行业如何转型以应对种种危机?
疫情催化市场新常态,推动传统企业数字化转型
曾几何时,品牌建设对于中国传统外贸出口工厂和零售商来讲是一个鸡肋的事,企业方更关注转化率、客单价、销售额等直接反馈在纸面上的指标。
但是,随着 2020 年新型冠状病毒在全球范围内爆发,疫情的常态化为生产贸易带来重创,全球消费者消费习惯逐步从线下转移到线上,全球贸易链深刻重构。传统行业的诸多企业难以复工或延迟复工,导致线下销售和采购渠道严重受阻,工厂停业,百业待兴。众多大工厂也在这次风波中难以独善其身。
而与这种荒凉的工厂现状相反,中国因对疫情的出色防控以及快速恢复的闭环供应链优势在国际市场中得到一致认可。一时间,海外大量客户蜂拥而至。但是出于安全角度考虑,海外客户一般考虑从线上无接触采购,传统行业拥抱数字化,进军线上转型迫在眉睫。
数字转型赋能,解决传统行业如何转型的难题
疫情带来全球范围的市场经济重创,越来越多的传统企业意识到品牌数字化所蕴含的巨大稳固价值内核——建设品牌的企业具有高用户忠诚度,并且在面对风险时明显具有相较于传统企业模式更强悍的抗风险能力的长久价值。
至此,拥抱数字化转型已逐渐达成行业共识。疫情推动数字经济发展,一场数字化革命正在中国乃至全世界范围内蔓延推动。中国品牌发展也迎来了历史性的窗口。传统行业如何转型?答案是认清局势,顺应时代的发展趋势进行工厂数字化改革,以现代信息网络为载体主动拥抱品牌信息化,搭上时代红利的顺风车。
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对于已经枝繁叶茂的大型传统企业,拥抱企业数字化转型如同企业发展的"二次创业"。传统企业在通往未来的数字化转型路上,如何以正确的方式拥抱数字化转型成为企业转型的重点。
而此时,一种新型的企业运营模式——D2C 正在海外兴起并迅速发展,越来越多国内传统企业也开始拥抱 DTC 模式,披荆斩棘,实现危机下的顺滑过渡,让数字化为企业插上加速发展的翅膀并愈加主动地拥抱变化。
D2C 模式成传统企业拥抱品牌数字化首选
D2C( Direct-to-Consumer ),直面消费者。其特点为公司自行研发产品后,不经过经销商或中间平台,直接通过自己的官方渠道(大部分是网站或 APP )卖给消费者。
转型 D2C 模式的商家可以拥有独立的流量入口,不需要像传统零售通路受限于物理环境,而是开始建立相对个人化、个性化的小众品牌在独立站进行销售并围绕着目标群体喜好和习惯去做产品和营销,种下了新兴互联网品牌崛起的根本。
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商家建立 D2C 品牌官网,节省了层层中间商环节。
消费者可直接在 D2C 网站上下单购物,产品配送到家
众多 D2C 品牌快速生长,改变行业格局
在海外, Fenty Beauty 、 Kylie Cosmetics 、 Glossier 等一批 D2C 品牌,其高增长性正在改变美妆行业格局。海外 D2C 美妆品牌风越刮越大,国内也兴起一批互联网原生 D2C 品牌,植观、潘达、完美日记等佼佼者逐渐突围,麦吉丽、花西子、美妆镜品牌 Amiro 同样追随 D2C 模式,通过社交网络营销打响知名度,利用线上销售的合理价格刺激购买力,完成初生战役。
D2C 模式多种优势并存
粉丝高忠诚度
D2C 模式的企业可以提供给消费者客制化的服务,灵活的品牌营销和深入的用户互动服务,并根据客户需求迅速搜集到产品的反馈,对产品定位、功能、作用进行调整改进,为客户带来优良的购物体验感,进而获得高用户忠诚度,增强品牌效应与市场号召力并到达以优良的服务驱动消费者重复购买的作用。
品牌声誉把控
D2C 形式的企业可以实现从加工生产到销售,再到售后,整个品牌生产运营闭环端到端的无缝对接,品牌方完全参与掌控品牌从生产到销售运输售后等一系列环节,从而对于品牌的声誉拥有绝对的把控性。
掌控客户数据
D2C 模式下的品牌相关数据对品牌方公开透明,D2C 品牌方可以清楚地了解消费者行为,并以人为本,通过针对性的营销活动来创造更多的转换。例如:品牌方可根据消费者行为数据进行数据驱动化广告再营销,以及个性化 EDM 营销等。
全球化触达
对于传统工厂以及出口零售业,开拓一个新的海外市场需要面临层层复杂的流程。并且,对于很多新兴的并且尚处于蓝海阶段的国家,很多电子商务加盟平台仍未对该区域进行收录触达。而传统企业通过转型 D2C 模式并且建立官网独立站,品牌的全球化战略目标既可轻松被实现,商家只需在官网后台设置语言收款货币等信息,以及建立广告投放的不同区域等环节,既可轻松拥抱品牌全球化。
提高产品价值
企业方将品牌的服务,物流售后效率,产品的质量打造好,使消费者感受到品牌传递的人文文化关怀和温度。优良的品牌服务在铸就品牌的核心竞争力的同时,消费者也更愿意为了优良的服务买单,从而实现企业产品的品牌溢价,为企业带来更强的盈利能力和可持续的经营资本。
拓宽销售渠道
电子商务是传统销售渠道的一个补充。建立 D2C 平台,企业不仅填补了网购市场的空缺,还弥补了暂时线下渠道尚未涉足的市场的空白,从而拓宽销售渠道,实现渠道密集切入与布点,为今后线下网点布局探路。
传统企业如何从 0 到 1 建设出海品牌
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