2021-11-25

今日新闻|亚马逊如何搞定中东最后一公里:自取包裹

最后一公里在中东已经是老生常谈的话题,目前在电商物流派送上门这个服务中,亚马逊要求客户选择地址时,必须注明这是家庭地址还是办公地址,如果是办公地址,要求客户写清楚那天是办公室的休息日,并且写明办公室的工作时间段,也可以有效避免一些无法签收的情况。

在此基础之上,亚马逊还提供了一个新的选项叫Pick Up near this address(在附近的自取点)。例如快递地址是家,但家里没有人可以签收快递,就可以选择家附近的自取点,通常会是加油站的 Zoom 便利店、地铁站、药房、商场等等,通常也是通过亚马逊发送给用户的短信六位数取件码作为取件的依据。

但是从受众群体上来分析,自取和快递柜的模式更加适合上班族,派送上门覆盖到了本地居民。就阿联酋居民而言,从本地人的生活习惯上来说,鲜少出现家里没有人的情况,绝大多数女性成员是在家的,并且家中有保姆。

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