2023-11-10

跨境电商资讯:10月1日开始,日本“隐形

日本消费者厅将"隐形营销限制(StealthMarketing限制)"作为景品表示法的公示内容,并于10月1日开始实施。这篇文章就是来解读关于隐形营销限制对于EC、D2C事业者们所带来的影响。

从2023年10月1日开始,根据《景品表示法》出台的隐形营销限制政策,也就是所谓的"StealthMarketing限制"正式开始实施了。到目前为止,还没有对隐形营销进行直接限制的手段,但受隐形营销限制出台的影响,由于隐形营销本身就是"违法"的,因此给EC、D2C事业者们广告及宣传活动所带来的影响非常大。

关于日本的这部法律,我们去年9月份就写过一篇文章《景品表示法,你必须去了解,不然会挨锤》。具体可点击了解。

而从今年10月1日以后,不仅在网站联盟、KOL营销、评论活用等措施上需要更加慎重,伪装成第三方体验的"记事型广告"即将迎来末路的可能性也很高。仅仅一句"不知道"是无法解决问题的,这篇文章就将详细解读隐形营销限制的要点及带给EC、D2C事业者的影响。

隐形营销成为景表法的限制对象

所谓"隐形营销(Stealth Marketing)",就是为了混淆消费者对于是否属于广告的判断,从而进行的隐形广告及宣传。

员工冒充第三方撰写本公司商品的评论,或者通过支付KOL报酬的形式,委托其以隐瞒宣传事实的手段发布对自己公司商品有利的评论及信息,这些都属于隐形营销。

伴随着消费者对隐形营销逐年增加的厌恶感,隐形营销已经成为不被社会所接受的行为。虽然几乎所有的EC、D2C事业者在进行广告和宣传活动时都极为谨慎,但也不乏有一部分性质恶劣的事业者还是会选择进行隐形营销,且迄今为止还没有直接限制隐形营销的手段。

在这种情况下,2022年12月27日消费者厅召开了"关于隐形营销的讨论会",制定了关于"隐形营销应该作为《景品表示法》中的不正当行为予以限制"的相关法律规定。

什么样的情况属于隐形营销?两个重点是:

2023年10月1日以后,隐形营销本身将成为不正当表示限制的对象(景品表示法中规定的不正当表示之"其他可能引起误会的表示"),违反者将被予以行政处罚。另外,隐形营销限制的对象仅是提供商品或服务的事业者,网站联盟、KOL、普通消费者不属于限制对象。

这里需要注意的是,实施政策以后登载的信息自不必说,在政策实施之前被公开的博客文章和SNS投稿等也成为隐形营销限制的对象。即使是几年前的内容,只要是普通消费者能够阅览的内容都将成为限制对象,因此很多商家不得不追溯到历史内容来应对此次隐形营销限制的政策。

那么还有一点令人在意的是,"什么属于隐形营销呢"?消费者厅表示,在隐形营销中,"很难辨别普通消费者是否属于事业经营者"。

根据消费者厅于2023年3月28日决定的"'很难辨别普通消费者是否属于事业经营着'的运用标准",判断是否属于隐形营销时,最重要的是判断是否符合以下两个条件。

1、事业经营者展示自己公司的商品或服务。

2、作为普通消费者很难判断是否是事业经营者所展示的内容。

光看这些可能还不太清楚,接下来我们详细介绍这两个内容。

重点①:事业经营者展示自己公司的商品或服务

如上所述,隐形营销规制的对象是以"事业经营者展示自己公司的商品或服务"为前提。

根据消费者厅的运用标准,公司职员以促进销量为目的,伪装成普通消费者发布对公司商品的正面评价的行为,当然属于隐形营销。另外,如果是为了促进销量而选择发表中伤竞争对手的言论,也将成为隐形营销限制的对象。

这里需要注意的是,不仅是"要求员工发表评论"这样容易理解的东西,事业者委托或指示第三方做出如此行为的情况也属于"事业者行为"。

也就是说,事业者委托要求网站联盟、KOL以及普通消费者等在SNS上投稿、发表评论、撰写博客文章等行为也将被认定是"事业者行为"。

因此,向KOL等第三方提供报酬,隐瞒宣传的前提下让其发布关于自己公司商品的正面评价等情况均属于隐形营销。这里所说的"报酬"不仅是金钱,还包括提供物品、参加活动的权利等。

重点是"经营者是否参与了表示内容的决定"

重点①的"事业经营者展示自己公司的商品或服务"的要点是"经营者是否参与了表示内容的决定"。

例如,向KOL无偿提供商品等,如果委托了发表高评价的情况那么很有可能会被判断为隐形营销。但是,如果没有"请按照这样的内容投稿"等来自事业者对投稿文案内容的要求,而是KOL或消费者自愿表达自己真实感想的话,原则上不属于隐形营销。

另外,对消费者要求"请在评论中加入.........

日本消费者厅将"隐形营销限制(StealthMarketing限制)"作为景品表示法的公示内容,并于10月1日开始实施。这篇文章就是来解读关于隐形营销限制对于EC、D2C事业者们所带来的影响。从202

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1661112.html


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