英国跨境电商增长57%！欧盟区贡献超非欧盟区

IMRG（英国在线零售工会）和跨境电商业务"总参谋"Global-e（为零售商定制跨境电子商务解决方案）最新提供数据显示，英国2020年跨境销售额同比增长57%，11月份节假日扎堆，交易量暴涨，跨境电商业务量较去年同期增长42%。

根据对Global-e对270个从事跨境业务的英国零售商和品牌方的统计，2020年4月以来，跨境业务稳步增长；踏着节日期间全民购物的氛围，9月初开始销量大幅度飙升，之后趋势一直延续到第四季度。

节假日购物：欧盟区的需求量超过非欧盟区

Global-e的调查数据显示，欧盟区与非欧盟区消费者的消费习惯存在很大的差别。2020年非欧盟区市场迎来了前所未有的线上购物狂潮，但同往年类似，自9月份开始至12月份，欧盟区的消费市场需求逐渐膨胀，节前达到峰值。不仅表明欧盟区对英国产品的依赖，特别是在"黑五"和"网络星期一"期间展现出的狂热，但也有行业分析师表示，欧盟区消费者担心一旦"脱欧协议"生效，英国品牌入境或增坎坷或涨价，马不停蹄地清空购物车，这也是节前销量大涨的原因之一。

（2020年跨境电商趋势图；橙色代表非欧盟区，黑色代表欧盟区）

Global-e数据显示，电脑端网购的趋势呈上扬态势。这是比较反常的，移动端（手机和平板电脑）购物自2018年以来就一直是大势所趋，甚至跨境购物也钟爱移动端。电脑端接入在线网购的趋势可能是由于疫情，居家办公的人口基数增加导致的。

IMRG的战略与市场观察主管Andy Mulcahy表示，从英国本土的市场来看，疫情推动消费习惯的转型，在线购物自2020年春季的大幅增长，夏季疫情局势有所缓解网购比例也居高不下，再到节前"黑五"的"推波助澜"，一年内实现了"三级跳"。最初，跨境购物大多由非欧盟区的消费者带动，但随着"脱欧协议"尘埃落定，影响的不仅仅英国零售企业将在接下来的几年内何去何从的问题，欧盟区消费者一直以来的消费习惯也将被打破，也由此在圣诞节前马不停滴地开始囤货。

Global-e欧洲首席执行官Neil Kuschel说到，英国零售商和品牌应该重视实体店购物转向线上消费这一趋势，线上跨境业务的增长有助于填补实体店经营不善的空缺，毕竟转型在所难免；非欧盟区消费者对英国品牌的喜爱在去年就可见一斑，加上与欧盟区的"难舍难分"，甚至一度超过了非欧盟区的交易额总量。尽管"脱欧协议"生效后，英国产品进出欧盟区的"摩擦"会增大， 但有消费者对英国产品和品牌的信赖和支持，这或许是英国本土企业"最好的时代"。

Neil Kuschel还补充到，英国品牌要尽量内化"脱欧"问题，确保消费者的购物体验不受到影响；英国品牌出海攻城略地之余，不能忽视欧盟区市场，着重欧洲整个市场的客户维护，造就长期的交易信任；另外，注重"品牌本土化"，磨合当地市场和消费习惯，做到"因地制宜"（中国的肯德基，沃尔玛都是很好的例子）；强有力的D2C模式可以对接到个别边缘市场，长远来看对于拓展国际业务和提高消费者满意度都有很大的帮助。

来源：欧洲电商参谋长

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