你的绩效变黄了吗？

亚马逊系统紊乱背后的含义？相信很多做自发货的同学遇到过后台首页左上角的关店风险提示，一般是由于你的自发货绩效不达标导致了亚马逊给予你警告。但是一般不用特别担心，首先，这个绩是有考核时间的。是一个周期清0一次的。至于这个周期是多久，每个指标有每个指标的含义。首先我们先看看整体的页面：左右两个是关于自发货的绩效问题。这两个位置的绩效考核都是非常严格的。所以这就是大师一直强调的，尽可能不要做自发货，未来风险太大。因为如果两个周期绩效不达标，自发货的功能就会被关闭。对于只做自发货的人来说，这无异于被关店。虽然能申诉回来，但是对于店铺来说就有了一个污点了。而这两个绩效考核都是有自己的考核周期的，我们先看第一个，客户服务绩效：我们可以看到时间窗口是60天，其实就是这个数据更新的周期。我们可以看到整个店铺订单缺陷率达到了百分之五十，而亚马逊的要求是不能超过百分之一。而这百分之五十是怎么来的呢，因为这个店铺有个产品断货了，开了FBM，然后卖了两单，一单由于亚马逊配送时间太久，客户留了差评feedback，就50%了。这是非常冤枉的事情，但是没办法，这个考核就是这么严格。因为你自发货很难控制到货时间，所以客户很容易给店铺差评。而且由于是你自己配送，想让亚马逊删掉都是不可能的。
接下来我们看最右边的配送绩效：这个数据有两个窗口期，一个是10天，一个是30天 目标是迟发率要低于4%。也就是说不能超过最晚发货时间。很多时候做自发货，可能出单了，但是你没有备货，可能就放着不敢点发货，最后导致超时。如果有做自发货的小伙伴，千万记住，在最晚发货前一定要点击发货，可以先在配送方式那里输入 amazon，然后追踪号用亚马逊单号代替。然后等真是单号出来后就要马上换上去。接下来我们要看的就是全店最需要关注的部分，政策合规性，也就是是否有侵权或者违规等问题发生。如果这里有发生侵权违规等问题，一定要赶紧处理，......

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