网一和黑五的浪潮席卷各大市场,以至于订单过于火爆而导致各个物流商不堪重负,大量包裹面临滞留和延迟配送。UPS运力吃紧,货车和人力资源短缺,难以完成最后一公里的配送,不得不对一些大型零售商增加临时运输限制。
数家大型零售商的包裹受到运输限制
据《华尔街日报》称,UPS将停止对Gap、Macy's、Newegg等大型零售商的包裹取件,因为这些包裹已经达到了该公司设定的运力分配。此外,UPS和竞争对手联邦快递,最近也相应提高了价格,并让商家承诺遵守数量协议。
UPS的主管Glenn Zaccara表示,为了使包裹的交付数量再创纪录,该公司在整个假期期间为客户设定了"特定的运力分配"。
此项举措源于疫情之下,线下商店客流量大幅下降,本身线上购物就已十分火热,节假日促销像是一把火,点燃了所有线上订单,大量的配送需求致使整个物流系统拥堵不堪。
UPS的送货司机表示,在以前的假日季节从未见过这种临时限制。这表明,UPS正在计算进入其网络的包裹流量,以便在一年中最繁忙的运输周维持其运力。
运输限制只是暂时性问题
Gap的一位发言人表示:"网络周配送需求增加之后,我们对包裹派送的表现感到满意,尤其是与UPS的合作,了解到行业在旺季面临的运力难题,我们很早就与航空公司合作,共同制定了战略执行计划,其中包括在商店进行动态提货。"
Zaccara说:"我们正在与最大的货运公司密切合作,将货运物运送到有可用运力的地点,以确保我们的客户知道有多少容量可供他们使用。"
行业运输顾问表示,对于零售商的包裹超出配送额度,而受到运输限制,只是暂时性问题,随着各物流商加大运力,这种限制很快便能取消,恢复正常运力。
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