站内信一直是卖家和买家之间最直接的沟通方式，用得好，不仅能处理售后问题，还能稳住退货率。一度被视为获取正面评价的"灰色通道"。不过现在，随着亚马逊站内信新规的发布，对于内容上的合规要求明显收紧，卖家需要更加注意用词和表达方式，逐步向规范化沟通转型。
" 重要 " 标签权限取消，买家退订机制全面加固
长期以来，卖家通过在主题行添加 " 重要 " 标签，绕开买家的退订偏好设置，将站内消息强行推送。新规一出，这一操作彻底失效。
变更要点如下：
平台取消卖家手动添加 " 重要 " 标签的权限
消息是否 " 重要 " 将由系统自动识别判断
仅在确实属于订单关键情况下（如地址错误、发货延迟、召回等），消息才可绕过买家退订限制进行发送。
也就是说只有系统判断为订单必须沟通的信息，才能被打上"重要"标签突破拦截送出。这一调整，反映了亚马逊对站内信使用规则的进一步收紧。平台明确表示，新规旨在防止滥用标签行为，减少用户干扰，强化买家体验。
五类消息内容被明令禁止，违规将直接影响账户安全
为配合新机制，亚马逊同步更新了站内信的合规范围，尤其针对以下几类内容提出"零容忍"政策：
营销促销信息：包括优惠券、新品推广、链接跳转、二维码等任何营销或促销信息。
诱导评价内容： 禁止提供奖励换好评、诱导修改差评或设置 " 仅好评才评价 " 等方式。
敏感词使用：平台对以下词语高度敏感，一旦被检测到.........
站内信一直是卖家和买家之间最直接的沟通方式，用得好，不仅能处理售后问题，还能稳住退货率。一度被视为获取正面评价的"灰色通道"。不过现在，随着亚马逊站内信新规的发布，对于内容上的合规要求明显收紧，卖家需
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