法国消费者行为调查：超半数法国购物者只忠于本土品牌？！

法国消费者忠于自己的民族品牌

法国是欧洲第三大人口，有6530万居民和第二大电子商务市场。但出乎意料的是，法国消费者却很忠于自己的民族品牌，并经常回避跨境电子商务。

根据荷兰研究公司Ecommerce Foundation的数据，60％的法国购物者只忠于本土品牌。

在过去的几年中，法国的电子商务增长率一直在缓慢下降。

电商和远程销售联合会Fevad报告称，法国在线销售总额（实物产品和服务）预计将达到1,150亿欧元，同比增长11.4％ 。大多数网站都使用法语，并且在.fr域中运营，包括该国最大的在线市场亚马逊。

就互联网普及率，电子商务消费者的百分比和平均支出而言，法国市场略低于欧洲平均水平。 与欧盟其他主要国家相比，法国的互联网普及率较低，尤其是在农村地区。

但是，在线购物的消费者比例正在增长，到2019年将达到77％。购物者去年的平均消费为2,266欧元。

法国受欢迎的电子商务网站

据说，法国人对市场很感兴趣，市场占在线购物的一半。根据Fevad的说法，亚马逊是最受欢迎的在线商店，拥有800万活跃客户，占市场客户的63％。

Cdiscount：法国本土市场，位居第二，拥有250万活跃客户，占所有市场销售额的20％。它以低廉的价格提供技术，电器和家具。

Fnac：是另一个受欢迎的法国本土市场。它代表了法国市场销售额的17.3％，同时也是拥有160家零售店的热门实体店。Fnac为商店提货提供了一个点击收集选项。Fnac Express +是Amazon Prime的竞争对手，可提供当日送货服务。Fnac已将其市场扩展到比利时，西班牙，葡萄牙和瑞士。

Auchan：是法国的一家全球零售商，该市场对第三方卖家开放。Auchan在整个欧洲拥有杂货店。在法国运营的其他外国市场包括eBay，Rakuten和AliExpress。

法国消费者画像

Click-and-collect 电子商务在法国很流行。尽管86％的在线购物者使用送货上门，但83％的用户也使用了第三方的点击收集点。对于法国的在线购物者来说，当天交付不是很重要的事情。

根据Fevad的说法，银行借记卡是80％人口的首选付款方式。Statista的数据显示，法国40％的移动支付购物者使用Apple Pay。Google Pay也很受欢迎。

根据Statista的调查，服装是在线购买的最受欢迎的产品，占法国互联网用户的58％。旅行和旅游占40％，鞋类，游戏和玩具占39％。注重时尚的人群在2019年在服装上花费了124亿欧元。

法国奉行保护主义

法国似乎对外国企业充满敌意。今年7月，该国宣布了减少电子商务公司开发新仓库的计划。新任命的环境部长芭芭拉·蓬皮利（Barbara Pompili）解释说，法国希望通过帮助Covid-19爆发期间遭受损失的小型零售企业，通过帮助它们在大型电子商务公司（如亚马逊）的扩张中幸存下来，来保护它们。

法国政府与亚马逊有争议的关系，在员工抱怨不安全的工作条件后，在大流行初期关闭了该公司的几个仓库。此后仓库重新开放。

但是，如果外国电子商务公司被视为对法国小型企业的威胁，则政府可能会采取进一步行动。 

来源：美鸥网

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