01TikTokShop越南站调整退货申诉规则须在7天内申诉近日，TikTokShop越南站发布最新售后政策公告，宣布自10月27日起，进一步调整退货退款申诉期限及证据提交要求，明确卖家对平台首次批准的退款决定存在异议时，须在7个自然日内提交申诉。此次调整重点强化了视频证据要求。如果卖家认为消费者退回的商品被调包、缺少配件、存在损坏，或者商品已被使用导致无法再次销售，申诉时必须提供符合规定的拆包视频。如果争议涉及消费者声称收到错误商品，而卖家认为实际发货正确，则需要提供发货时的打包视频。平台要求相关视频必须连续、清晰且未经剪辑，能够完整展示商品状态、包装过程及物流标签等关键信息。不符合要求的视 ......
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