在跨境贸易竞争日益激烈的今天，"找客户"不再是唯一难题，"留住客户、做大复购"才是真正的壁垒。
很多外贸企业前期砸钱获客、参展、跑市场，谈下一单生意后，却难以持续建立信任关系，导致客户流失、利润难以增长。那么，外贸企业到底该如何提升客户粘度，让一次合作变成长期合作？
一、避开雷区：这类话题千万别碰
良好的客户关系从"尊重"开始，尤其是在跨文化沟通场景下，以下敏感话题要特别注意：
个人隐私类：尊重客户的私人空间，避免主动询问年龄、婚姻、收入等隐私信息。
文化禁忌类：了解目标市场文化，尽量回避涉及政治、宗教、民族等敏感议题，避免引发误解或不适。
悲观负面情绪：在交流中保持积极乐观的语气，避免传播焦虑、沮丧等情绪，以免影响客户对你的整体印象。
二、制造温度：聊得来的话题更走心
想让客户愿意多聊、愿意持续联系，不妨从这些话题入手：
中性话题起手
可以从旅行、美食、天气、兴趣爱好、地理文化等轻松话题切入，营造自然、舒适.........
在跨境贸易竞争日益激烈的今天，"找客户"不再是唯一难题，"留住客户、做大复购"才是真正的壁垒。很多外贸企业前期砸钱获客、参展、跑市场，谈下一单生意后，却难以持续建立信任关系，导致客户流失、利润难以增长
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/2213360.html
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