跨境电商资讯：[海外众筹营销]让Kick

图片来源：图虫创意

有个客户问："我之前自己做过众筹，定位和内容都没啥硬伤啊，但为啥转化很低？"

抛开产品本身的问题看，很多产品方可能非常重视产品故事的描述，但常常忽略了一个问题：

实际上，你销售产品并非销售产品本身，还包含你兜售的一切体验（成本、信任、服务）。

图片来源：Baymard Institute-Reasons for Abandonments During Cart & Checkout (2022 data)

根据Baymard调查报告显示，消费者废弃购物车/结账的原因（2022年数据）：

48 % 额外费用太高（运费、税费、费用）

24 % 该网站要我创建一个帐户

22 % 交货太慢了

18 % 我不信任该网站拥有我的信用卡信息

17 % 结帐过程太长/太复杂

16 % 我无法预先查看/计算总订单成本

13 % 网站出现错误/崩溃

12 % 退货政策不令人满意

针对以上问题，如果我们能作好规划，在Kickstarter或者InDiegogo详情页为大家提前消除顾虑，则可以大大提高转化率。（当然你在页面承诺的都是能够兑现的，不要为了销售更多而欺骗支持者。）

有人说，这些我都注意到了呀，我都写了呀! 但是它够直接吗？如果你拥有以下优势，建议以最直观的视觉内容（图、Gif或视频）展现。

1. 免运费，利用"零价格效应"

"Free"这个词具有大众吸引力，这与消费心理学中的"零价格效应"有关：消费者仅仅看到"免费"这个词就会对他们的购买决策产生深远的影响。

我们的Kickstarter众筹代理项目中，如果在Add-ons上明确写着Shipping Free！加购率会增加至少8%。

惊人吧?

尤其对于体积较大、较重的产品，如果你针对某一地区免运费，比如美国，当你在页面上较前的位置突出声明"FREE shipping"，支持者就不会三思而后行。

图片来源：Purple枕头Kickstarter众筹-美国免运费

2. 按时发货

众筹产品与电商产品不同，能否交货是一个很大的信任问题。

如果你告诉支持者你会按照承诺的时间交付产品，页面转化率会毫无疑问地提升。

尤其在Kickstarter或者InDiegogo众筹平台同期有其他竞品时，这将是击败对手强有力的武器。在面临几种产品之间进行选择，支持者通常会选择能够履约且快速发货的那一个。

图片来源：Birdfy喂鸟器摄像头Kickstarter详情页-发货日期

图片来源：Ravean自发热夹克Kickstarter详情页-发货日期、礼品

3. 吸引力价格

价格优势也是产品优势的一种。

如果你的众筹价格远低于人们对该类产品的心理价格，或者众筹价格是你未来实际售价的50%甚至更低，那么这一点也可以光明正大的强调起来，而不仅仅是弱弱地写在档位（Reward/Perk）中。

图片来源：Znaps磁吸手机充电线Kickstarter众筹营销-突出价格优势

4. 保修、售后政策

如果你的产品是需要紧急售后，或价值较高的产品，比如智能锁、自行车、按摩椅等，那么支持者在购买时，可能对于保修政策就比较看重，在页面上对其说明，是一个加速决策的重点策略。

图片来源：Ravean自发热夹克Kickstarter详情页-5年保修

5. 公司实力

如果你的公司有同类产品研发、开发、生产背景，拥有迭代产品，那么可以做一个轮播图，最直观地展现公司实力，"这家公司貌似很靠谱"，这将极大增强购买决心。